Contrat
CDD - 3 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Horaire de 12.02 €
Experience
6 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
Notre hôtel recherche un Agent d'Accueil Hôtelier H/F en extra :
Vos missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie.
- Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et s'assurer de leur bonne installation.
- Présenter l'hôtel, ses services et ses horaires.
- Servir les boissons de bienvenue.
- Préparer et mettre en place la décoration des chambres (accueil romantique, VIP, occasions spéciales.).
- Répondre aux demandes des clients et garantir un service personnalisé de qualité.
Poste à pourvoir en extra dès que possible
2 Le Profil Recherche
Experience
6 Mois
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
- Optimiser les processus de check-in et check-out (souhaite)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
- Optimiser les processus de check-in et check-out Souhaitée
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 15H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.02 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat d'usage)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- Temps partiel - 15H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Temps partiel
- Employé non qualifié
- Temps partiel - 15H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
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