Gestionnaire administration des ventes (H/F) | Cayenne | 209TKCG

L'entreprise Nous réalisons sur la Guyane un chiffre d'affaires en pleine croissance dans la vente et la distribution de grandes marques internationales de produits de grande consommation (hygiène et d'entretien, épicerie fine et liquides...) Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Gestionnaire ADV H/F Vos missions : - Traitement des commandes Établir les devis et informer les clients sur les modalités techniques et commerciales. Vérifier les conditions de réalisation des commandes (délais, stocks, conditionnement). Enregistrer et facturer les commandes reçues. Transmettre les factures à la logistique et assurer l'archivage des duplicatas. - Gestion de la caisse Encaisser et enregistrer les règlements clients. Effectuer les opérations de contrôle (pointage, rapprochement, correction d'écarts). Transmettre les dossiers au prestataire de recouvrement en cas de contentieux. - Gestion des litiges clients Identifier les anomalies liées aux commandes ou livraisons. Collaborer avec les services internes pour résoudre les litiges. Émettre les avoirs (hors avoirs tarifaires). Proposer des axes d'amélioration pour prévenir les litiges. - Participation au recouvrement Réaliser des relances téléphoniques en lien avec le prestataire de recouvrement. Transmettre les documents nécessaires au paiement aux services comptables. - Gestion du standard Réceptionner et orienter les appels entrants. Assurer la transmission des messages en cas d'absence des interlocuteurs. - Appui commercial Enregistrer les tarifs promotionnels dans le logiciel de facturation. Contribuer au développement du portefeuille clients. Participer à l'animation du showroom. Réaliser diverses tâches de secrétariat (agenda, notes de frais, gestion du parc véhicules...). Votre profil : - Formation & expérience Bac +2 minimum (commerce, gestion, assistanat...). 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Une expérience en recouvrement est un plus. - Compétences techniques Maîtrise des techniques commerciales et des outils bureautiques. Connaissances en gestion administrative, logistique, SAV et recouvrement. Aisance rédactionnelle et rigueur dans le traitement des données. - Qualités personnelles Organisation, autonomie, rigueur. Sens du service client et excellente communication. Esprit d'équipe, ponctualité, implication. Capacité à anticiper, à gérer plusieurs dossiers et à proposer des solutions.

Experience

2 An(s)

Competences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
• Etablir un devis (souhaite)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (souhaite)

Qualites professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

D1409 — Assistant / Assistante administration des ventes

Appellation : Technicien / Technicienne administration des ventes

Remuneration et complements

• 13ème mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Conditions et avantages

• 39H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés

A propos de l'employeur

Activités des sièges sociaux