Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Rémunération fixe sur 12 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
La Mutualité de la Réunion est un acteur incontournable de la politique santé à La Réunion.
Nous participons activement au maintien d'une protection sociale solidaire au travers des 4 métiers suivants : Complémentaire santé, prévoyance, service santé et promotion de la santé.
N'hésitez plus, postulez en tant que "Gestionnaire cotisations" !
Nous recrutons trois Gestionnaires Cotisations en CDD pour une durée de 6 mois au sein de notre service cotisations santé situé à Saint-Denis. Les postes sont à pourvoir à la mi-août 2026.
Intégré(e) à une équipe de 12 gestionnaires, vous assurez de manière rigoureuse les missions suivantes :
Contrôler les cotisations perçues par rapport aux montants appelés
Enregistrer et justifier les opérations d'encaissement pour les contrats individuels et collectifs
Qualifier et mettre à jour le fichier client
Lancer les appels de cotisation selon l'échéancier défini
Traiter les réclamations courantes et litiges liés à l'encaissement des cotisations et assurer le suivi des dossiers
Traiter les résiliations des adhérents conformément à la réglementation et aux documents contractuels
Rendre périodiquement des comptes sur son activité selon les modalités définies
La rémunération proposée est déterminée selon la grille interne.
Processus de recrutement
Après analyse et présélection de votre candidature par notre service RH, un entretien avec la responsable du service Cotisations vous est proposé.
Pré-requis
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 Gestion ou disposez d'une première expérience dans la gestion de cotisations (encaissement de chèque, affectation de virement, gestion de rejet de prélèvement ...) et la gestion de contrat (mise à jour de base client, ...).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques dont la suite Office (excel, word,...). La connaissance des logiciels Owlink, CRM, Bitrix, la suite Google est un plus.
Vous vous démarquez par vos qualités rédactionnelles et de synthèse, votre rigueur, votre discrétion et votre sens de l'organisation.
Votre sens du relationnel, votre aptitude à travailler en équipe, votre efficacité ainsi que votre appétence pour le secteur des mutuelles, banques ou assurances font notamment partie de vos atouts et vous permettront de mener à bien votre mission.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Competences
- Gestion des garanties et des assurances (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
- Conseiller, accompagner une personne (souhaite)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Gestion des garanties et des assurances Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
- Conseiller, accompagner une personne Souhaitée
- Mettre à jour un dossier, une base de données Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
3
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Rémunération fixe sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
65.12Z
Secteur d'activite
Autres assurances
5 Metier (ROME)
C1130 — Gestionnaire en assurances
Appellation : Gestionnaire cotisations en assurances
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Rémunération fixe sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Autres assurances
La Mutualité de la Réunion (368 salariés) est acteur incontournable de la politique santé à La Réunion. Nous participons activement au maintien d une protection sociale solidaire au travers des 4 métiers suivants : Complémentaire santé, prévoyance, service santé, prévention et promotion de la santé.
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