Contrat
CDD - 24 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - Selon le pourcentage en vigueur pour les appentis
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Vos missions:
- Accueillir et accompagner les clients avec le sourire et créer une vraie relation de confiance.
- Garantir un encaissement rapide, fiable et efficace.
- Participer aux actions de fidélisation et contribuer à donner envie à nos clients de revenir.
- Prendre en charge les retours SAV et accompagner les clients dans les différents services proposés.
- Développer ta polyvalence en participant également à la gestion des rayons.
- Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sûr pour tous.
préparation d'un Bac+2 dans le commerce ou la relation client avec FORMARAV, le centre de formation du Groupe RAVATE
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Competences
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais Zone départementale
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - Selon le pourcentage en vigueur pour les appentis
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
47.52A
Secteur d'activite
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
5 Metier (ROME)
M1601 — Chargé / Chargée d'accueil
Appellation : Hôte / Hôtesse
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon le pourcentage en vigueur pour les appentis
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais Zone départementale
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
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