Contrat
CDD - 8 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
DESHAIES
Remuneration
SMIC HOTELIER
Experience
18 Mois - TOURISME / RESTAURATION - TOURISME / RESTAURATION
Candidature
Externe
1 Le Poste
Nous recrutons actuellement notre prochain(e) réceptionniste pour la nouvelle saison touristique. Prise de poste début octobre.
Au sein d'une petite structure hôtelière, à partir d'un planning établi sur 4 semaines, vous devrez assurer des missions à la réception en étant polyvalent(e) pour soutenir les équipes sur d'autres activités. Travail en brigade de 8h à 15h ou de 14h à 20h et 2 jours de repos par semaine et 1 week-end par mois.
Vous devrez :
Gérer l'accueil et la réception des clients en physique et téléphonique,
Facturer les prestations des clients en partance . (Facturation sur Thais Soft).
Assister l'équipe des petits déjeuner,
Seconder l'équipe buanderie,
Egayer le séjour des clients par votre disponibilité, votre sourire et la confection et service de boissons ou cocktails à la demande au bar.
Nous valorisons un environnement professionnel accueillant et un bon relationnel. Les candidats sont encouragés à se présenter en situation de travail par une tenue soignée correspondant aux valeurs de notre entreprise.
Proximité géographique appréciée.
2 Le Profil Recherche
Experience
18 Mois - TOURISME / RESTAURATION - TOURISME / RESTAURATION
Langues
- Anglais (souhaite)
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exige)
- Effectuer le suivi des réservations (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigée
- Effectuer le suivi des réservations Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
SMIC HOTELIER
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste d'hôtel
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SMIC HOTELIER
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Offre difficile a pourvoir
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
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