Contrat
Intérim - 5 Jour(s)
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Pierre
Remuneration
Selon le profil
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
*** PRISM EMPLOI ***
SHOCK ETT SUD recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile H/F pour un poste basé dans le sud de l'île.
Vos missions :
- Accueillir les clients du service après-vente, gérer les appels téléphoniques et organiser les rendez-vous
- Coordonner les interventions des mécaniciens et le suivi des véhicules
- Établir les devis et assurer leur suivi
- Gérer l'emplacement et le suivi des véhicules dans l'atelier
- Traiter les réclamations et résoudre les litiges clients
- Utiliser efficacement les outils informatiques pour la gestion administrative et commerciale
Profil recherché :
- Formation en mécanique automobile ou en relation client (CAP, Bac Pro, BTS)
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et réactivité
- À l'aise avec les outils informatiques
Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent
Competences
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier (souhaite)
- Analyser le besoin du client de l'atelier (souhaite)
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation (souhaite)
- Traiter les réclamations clients de manière efficace (souhaite)
- Utiliser les outils numériques (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités - Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
7 Compétences requises
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier Souhaitée
- Analyser le besoin du client de l'atelier Souhaitée
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation Souhaitée
- Traiter les réclamations clients de manière efficace Souhaitée
- Utiliser les outils numériques Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Selon le profil
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
I1623 — Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Appellation : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon le profil
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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