Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
ST PIERRE
Remuneration
SMIC HORAIRE
Experience
2 An(s) - en mécanique automobile au minimum - en mécanique automobile au minimum
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste en centre auto. Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des prestations tout en garantissant une expérience client de qualité.
Missions principales
1. Accueil & relation client
Accueil physique et téléphonique des clients
Identification des besoins et conseil sur les prestations (entretien, réparation, pneumatiques, etc.)
Prise de rendez-vous et gestion du planning atelier
2. Gestion administrative
Création et suivi des ordres de réparation
Établissement des devis et facturation
Encaissement des prestations
Suivi des dossiers clients
3. Coordination avec l'atelier
Transmission des informations aux techniciens
Suivi de l'avancement des interventions
Information des clients sur l'état des réparations
4. Vente de services et produits
Proposition de prestations complémentaires
Vente de produits liés à l'entretien automobile
Fidélisation de la clientèle
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s) - en mécanique automobile au minimum - en mécanique automobile au minimum
Langues
- Français (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule (souhaite)
- Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules (souhaite)
- Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule Souhaitée
- Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules Souhaitée
- Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Langues & Permis
Langues :
Français (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
SMIC HORAIRE
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
45.20A
Secteur d'activite
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
5 Metier (ROME)
D1223 — Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules
Appellation : Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SMIC HORAIRE
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Ponctuels
- Employé qualifié
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
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