Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST PAUL
Remuneration
Horaire de 12.18 €
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Vous assurez l'accueil des clients, les check-in et check-out, l'accompagnement en chambre, la gestion de la caisse. Vous êtes également en charge des tâches administratives liées à la réception.
Vous maitrisez impérativement l'anglais et pratiquez idéalement une seconde langue.
Vous justifiez d'une expérience réussie en hôtellerie 4 ou 5 *
***Poste à pourvoir en extra puis possibilité de CDD 6 mois***
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Maitrise du logiciel Opéra (souhaite)
- Maitrise des logiciels Word/Excel (exige)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Maitrise du logiciel Opéra Souhaitée
- Maitrise des logiciels Word/Excel Exigée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en horaires décalés...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.18 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste en hôtellerie
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Restauration
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en horaires décalés...
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- 39H/semaine Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- En contact avec du public
- Taille de l'etablissement : 200 à 249 salariés
A propos de l'employeur
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