Contrat
CDI
Territoire
Martinique
Ville
Fort-de-France
Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - PRIME MENSUELLE
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
B&B Hôtel Fort de France *** Expérience min 1 an obligatoire en réception d'hôtel
Recherche Réceptionniste polyvalent(e) jour ET nuit H/F, poste en CDI 39h/Sem. basé à Fort de France en Martinique
Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d'une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception.
Vous aurez notamment la charge de l'accueil des clients, l'attribution des chambres, contrôle chambre, la gestion des arrivées et départs, de la facturation, la gestion caisse et clôture de la journée, la conciergerie, ainsi que la mise en place du petit déjeuner et du service, gestion du stock ...
Vous fidéliserez la clientèle déjà habituée et assurerez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel.
De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins deux ans réussie à un poste de réceptionniste ainsi qu'une sensibilité à la relation client. Vous êtes à l'aise avec les différents OTA et sites de distributions.
Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maîtres mots.
Un Anglais courant est attendu, la maîtrise de l'espagnol est un plus ainsi que la connaissance du logiciel LEAN
Si vous disposez d'expériences réussies dans le secteur et si vous estimez que vous correspondez à ce profil, veuillez envoyer CV et lettre de motivation
Hôtel B&B Fort de France*** à portée de clic.Sur https://www.hotel-bb.com
Instagram > bbhotelfortdefrance
Contrat à durée indéterminée en temps plein. 39h/ Horaires variables.
Obligatoire Être véhiculé - Poste non logé
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - PRIME MENSUELLE
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- PRIME MENSUELLE
- Primes
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais Zone départementale
- Employé qualifié
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
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