Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Mensuel de 2052.21 € sur 12.0 mois
Experience
6 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Réceptionniste Tournant dynamique, polyvalent et orienté service client H/F
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer les check-in / check-out
- Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
- Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement
- Assurer les différents horaires de réception (matin, soir, nuit selon planning)
Profil recherché :
Formation en hôtellerie / tourisme appréciée
Expérience souhaitée en réception hôtelière
Excellente présentation et sens du relationnel
Maîtrise du français, anglais requis
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
Organisé(e), autonome, réactif(ve) et souriant(e)
Disponibilité et flexibilité horaires (poste tournant)
2 Le Profil Recherche
Experience
6 Mois
Langues
- Anglais (souhaite)
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail de nuit...
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2052.21 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail de nuit...
- Temps plein
- Employé non qualifié
- 39H/semaine Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Hôtels et hébergement similaire
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