Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
L ETANG SALE
Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - NEGOCIABLE Selon diplôme et expérience
Experience
2 An(s) - sur même poste - sur même poste
Candidature
Externe
1 Le Poste
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Floralys, établissement reconnu pour son cadre agréable et son ambiance conviviale à l'Étang-Salé.
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) qui travaillera occasionnellement en horaires de nuit. Vous assurez l'accueil, la sécurité et la qualité de service auprès de nos clients.
Votre rôle
En autonomie sur le poste, occasionnellement de nuit, vous :
* Accueillez et renseignez la clientèle avec professionnalisme
* Gérez les réservations, arrivées et départs
* Assurez les encaissements
* Veillez à la sécurité des personnes et des biens (vidéosurveillance, contrôles réguliers)
* Garantissez le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Votre profil
* Sens de l'accueil et de la relation client
* Organisation, rigueur et fiabilité
* Capacité à travailler seul(e) et à prendre des décisions
* Vigilance et sang-froid en toutes circonstances
Une première expérience en hôtellerie, accueil ou sécurité est un atout.
Des bases en langues étrangères seraient un véritable plus.
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s) - sur même poste - sur même poste
Formation
- Accueil tourisme - Bac ou équivalent
Competences
- Accueillir, informer et orienter les clients (exige)
- Effectuer le suivi des réservations (exige)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de contrôle de soi - Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
7 Compétences requises
- Accueillir, informer et orienter les clients Exigée
- Effectuer le suivi des réservations Exigée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de contrôle de soi — Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois - NEGOCIABLE Selon diplôme et expérience
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- NEGOCIABLE Selon diplôme et expérience
- Restauration
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais
- Employé non qualifié
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail de nuit
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Hôtels et hébergement similaire
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