Contrat
CDI
Territoire
Guadeloupe
Ville
Baie-Mahault
Remuneration
Mensuel de 2500.0 €
Experience
4 An(s) - Dans un même poste - Dans un même poste
Candidature
Externe
1 Le Poste
Nouvelles Frontières implantée en Guadeloupe depuis plus de 60 ans recherche un(e) chef d'agence H/F pour son réseau de 6 agences de voyages
Navitour Voyages est à la fois producteur de voyages et distributeur. Elle propose dans ses 6 points de vente et sur son site internet les offres de séjours qu'elle a elle-même produits et ceux des grands tours opérateurs (Séjours packagés, Circuits, weekends) ainsi que des vols et des croisières sur toutes les compagnies.
Dans le cadre de l'expansion de ses agences, Nouvelles Frontières recherche un(e) chef d'agence autonome et motivé(e), pour le site de Jarry, sachant encadrer, motiver une équipe.
Les missions sont les suivantes :
- Suivre la politique commerciale
- Assurer les relations avec les fournisseurs et les prestataires
- Organiser l'affichage de l'espace de vente
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Encadrer les conseillers clientèles, les motiver et les encourager a avoir des propositions de qualité.
- Gérer les plannings du personnel
- Superviser les activités et leur résultats
- Assurer le suivi avec le chef de réseau des performances et s'assurer du bon fonctionnement administratif et financier de son point de vente .
Compétences recherchées :
De formation touristique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans dans la vente de produits et services touristiques en agence de voyages,
maitrisez les outils informatiques nécessaires à la vente de ces produits (Amadeus indispensable).
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités de management
Maitrise de l'anglais
2 Le Profil Recherche
Experience
4 An(s) - Dans un même poste - Dans un même poste
Formation
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- BTS tourisme (souhaite)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier (souhaite)
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences (souhaite)
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...) (souhaite)
- Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaite)
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client (souhaite)
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de leadership - Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve de sens des responsabilités - Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- BTS tourisme Souhaitée
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Souhaitée
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences Souhaitée
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...) Souhaitée
- Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client Souhaitée
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de leadership — Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2500.0 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
79.11Z
Secteur d'activite
Activités des agences de voyage
5 Metier (ROME)
G1304 — Responsable d'agence de voyages
Appellation : Responsable d'agence de voyages
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Cadre
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de voyage
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