Contrat
CDI
Territoire
Mayotte
Ville
MAMOUDZOU
Remuneration
Selon la grille de la CCN des entreprises de propreté et services associés
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Rejoignez nous en tant que Responsable de Secteur.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de l'organisation et du bon déroulement des prestations de nettoyage sur un périmètre de sites industriels.
Secteur : Nettoyage industriel
Disponibilité : Dès que possible
Votre mission principale :
Assurer la coordination, la qualité et la performance des prestations de nettoyage sur un périmètre multisites, en encadrant les équipes terrain et en garantissant la satisfaction client.
Vos responsabilités :
- Gestion des équipes : Superviser, encadrer et coordonner les équipes de nettoyage. Assurer la formation continue et le développement des compétences des employés.
- Planification et organisation : Élaborer les plannings de travail, répartir les tâches, et s'assurer que les équipes respectent les horaires et les standards de qualité.
- Contrôle de la qualité : Inspecter les sites de nettoyage pour garantir que les standards de propreté et de sécurité sont respectés. Apporter des corrections et des améliorations si nécessaire.
- Gestion des ressources : Superviser l'approvisionnement et l'utilisation des produits de nettoyage, du matériel et des équipements. Gérer les stocks et passer les commandes nécessaires.
- Relation avec les clients : Servir de point de contact principal avec les clients pour s'assurer que leurs besoins et attentes sont satisfaits. Traiter les plaintes et résoudre les problèmes éventuels.
- Suivi administratif : Gérer les aspects administratifs liés au personnel (feuilles de temps, absences, etc.) et aux opérations (rapports d'activité, facturation, etc.).
- Sécurité et conformité : Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur. Former les équipes aux procédures de sécurité et s'assurer de leur application.
- Optimisation des opérations : Rechercher constamment des moyens d'améliorer l'efficacité et la productivité des opérations de nettoyage, y compris l'adoption de nouvelles technologies ou méthodes de travail.
Votre profil :
Une personne motivée, dynamique, curieuse, prête à s'investir pleinement et à apprendre au quotidien
Sens du service client, capacité à communiquer efficacement
Autonomie, rigueur, capacité d'adaptation et de décision
Expérience du management d'équipes multisites
Bonne maîtrise des outils informatiques
Ce que nous vous offrons :
- Un poste à responsabilité avec une vraie autonomie
- Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe engagée
- Un accompagnement à la prise de poste
- Une entreprise à taille humaine où vos idées comptent
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Langues
- Français (souhaite)
Permis
- AM - Cyclomoteur <= 50 cm3 (souhaite)
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité (exige)
- Conseiller, accompagner une personne (souhaite)
- Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage (exige)
- Animer, coordonner une équipe (exige)
- Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe (exige)
- Organiser le travail d'une équipe (souhaite)
- Répartir les postes de travail (souhaite)
- Transmettre une technique, un savoir-faire (exige)
- Bilingue Français/Shimaoré (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigée
- Conseiller, accompagner une personne Souhaitée
- Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage Exigée
- Animer, coordonner une équipe Exigée
- Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe Exigée
- Organiser le travail d'une équipe Souhaitée
- Répartir les postes de travail Souhaitée
- Transmettre une technique, un savoir-faire Exigée
- Bilingue Français/Shimaoré Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Français (souhaitée)
Permis :
AM - Cyclomoteur <= 50 cm3
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Quotidiens
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Selon la grille de la CCN des entreprises de propreté et services associés
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
81.21Z
Secteur d'activite
Nettoyage courant des bâtiments
5 Metier (ROME)
K2203 — Responsable de site nettoyage de locaux
Appellation : Responsable de secteur en propreté de locaux
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon la grille de la CCN des entreprises de propreté et services associés
- Indemnité transports
- CSE
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Quotidiens
- Employé qualifié
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Mobilisable en urgence
- Travail le dimanche
- Travail durant les vacances scolaires
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Nettoyage courant des bâtiments
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