Contrat
CDI
Territoire
Guadeloupe
Ville
STE ROSE
Remuneration
Mensuel de 2000.0 € sur 12.0 mois
Experience
36 Mois - Hôtellerie, tourisme, évenementiel, - Hôtellerie, tourisme, évenementiel,
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre organisation terrain, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel(le) pour la zone Sainte-Rose / Deshaies
Votre rôle :
Véritable pilier de l'activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie.
Poste clé avec autonomie réelle, nécessitant une forte capacité d'organisation, de décision et de management terrain.
Vos missions principales :
Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d'environ 40 biens
Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires)
Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel
Management & suivi terrain
Encadrer les équipes internes et prestataires
Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance)
Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d'exigence élevé
Suivi opérationnel des biens
S'assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour
Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin)
Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements
Relation voyageurs
Superviser les arrivées/départs
Garantir la qualité de l'expérience client
Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité
Profil recherché
Nous recherchons avant tout un profil de terrain, fiable et autonome.
Compétences clés
Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable)
Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
Management d'équipe et coordination de prestataires
Prise de décision rapide et efficace
Aisance avec les outils numériques
Savoir être indispensables :
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Sens des responsabilités
Esprit d'initiative
Rémunération :
Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 € brut / mois
Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 € brut / mois
(selon profil et expérience)
Pourquoi nous rejoindre ?
Poste à responsabilité avec impact direct sur l'activité
Environnement dynamique, jamais routinier
Autonomie réelle dans l'organisation du travail
Évolution possible selon implication
Important
Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant.
Nous recherchons une personne capable de prendre des décisions et de gérer l'activité en autonomie.
2 Le Profil Recherche
Experience
36 Mois - Hôtellerie, tourisme, évenementiel, - Hôtellerie, tourisme, évenementiel,
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (exige)
- Français (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation (exige)
- • Réactivité, autonomie et sens des priorités (exige)
- • Capacité à gérer le stress et les imprévus (exige)
- • À l’aise avec les outils digitaux (planning, mai (exige)
- • Expérience en hôtellerie, tourisme, conciergerie (exige)
- • Excellente organisation et capacité à gérer plus (exige)
- • Expérience significative en gestion d’équipe / m (exige)
- • Très bon relationnel et sens du service client (exige)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de leadership - Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
7 Compétences requises
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Exigée
- • Réactivité, autonomie et sens des priorités Exigée
- • Capacité à gérer le stress et les imprévus Exigée
- • À l’aise avec les outils digitaux (planning, mai Exigée
- • Expérience en hôtellerie, tourisme, conciergerie Exigée
- • Excellente organisation et capacité à gérer plus Exigée
- • Expérience significative en gestion d’équipe / m Exigée
- • Très bon relationnel et sens du service client Exigée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de leadership — Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
Français (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2000.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
82.11Z
Secteur d'activite
Services administratifs combinés de bureau
5 Metier (ROME)
G1402 — Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration
Appellation : Responsable d'hébergement hôtelier
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Temps plein
- Agent de maîtrise
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Horaires annuels
- Mobilisable en urgence
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Services administratifs combinés de bureau
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