SUPERVISEUR DES VENTES (H/F) | FORT-DE-FRANCE | 215LVMV

Depuis plus de 30 ans, Le Régal de Didier cultive une passion pour ses produits, le goût de l'excellence et la qualité de la relation client. Notre ambition : offrir à chaque client une expérience chaleureuse, personnalisée et mémorable. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Superviseur / Superviseuse des ventes pour notre boutique, capable d'animer une équipe, de développer les ventes et de garantir une expérience client de qualité. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous êtes un acteur clé de la performance commerciale et de la satisfaction client. 1. Accueil et expérience client Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité. Identifier les besoins et proposer une sélection de produits adaptée aux attentes de chaque client. Valoriser l'histoire, les produits et le savoir-faire de la maison. Développer la fidélisation grâce à une relation client personnalisée et à des actions commerciales ciblées. 2. Développement des ventes Atteindre les objectifs de vente et contribuer à la progression du chiffre d'affaires. Identifier les opportunités de ventes complémentaires et additionnelles. Être force de proposition pour développer l'activité commerciale. Participer à la mise à jour de la base de données clients et au développement du portefeuille. Contribuer à l'organisation d'événements destinés à fidéliser la clientèle. 3. Management et animation de l'équipe Encadrer, accompagner et motiver l'équipe de vente au quotidien. Transmettre les bonnes pratiques en matière d'accueil, de conseil et de vente. Former les collaborateurs aux produits, aux techniques de vente et aux exigences de la maison. Veiller à la qualité du service et à l'atteinte des objectifs collectifs et individuels. 4. Merchandising et gestion de la boutique Veiller à la bonne présentation des produits et à l'attractivité de l'espace de vente. Participer à la mise en place des opérations commerciales et à la valorisation de l'offre. Contribuer à l'optimisation de l'organisation et des processus de vente. Suivre les résultats commerciaux et proposer des actions d'amélioration pour renforcer la rentabilité. Le profil recherché Vous aimez le commerce, le contact client et le travail en équipe. Vous avez le sens du service et savez conjuguer exigence commerciale, qualité d'accueil et management de proximité. Vous disposez idéalement : D'une expérience en vente, commerce ou distribution, avec une première expérience en animation ou encadrement d'équipe. D'un excellent relationnel et d'un réel sens de l'accueil. D'une capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. D'un tempérament commercial, avec le goût du challenge et des résultats. D'un sens de l'organisation, de la rigueur et de la réactivité. D'une sensibilité particulière à la présentation des produits et au merchandising. Votre dynamisme, votre esprit d'initiative et votre capacité à créer une relation de confiance avec les clients feront la différence.

Experience

1 An(s)

Competences

• Former les nouveaux employés aux techniques de vente (souhaite)
• Développer un portefeuille clients et prospects (souhaite)
• Elaborer une stratégie commerciale (souhaite)
• Animer, coordonner une équipe (souhaite)

D1417 — Chef / Cheffe des ventes

Appellation : Chef / Cheffe des ventes

Remuneration et complements

• selon profil et compétences

Conditions et avantages

• 35H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Agent de maîtrise
• Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés

A propos de l'employeur

Boulangerie et boulangerie-pâtisserie