Contrat
Intérim - 1 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Mensuel de 1850.0 € à 2200.0 € sur 12.0 mois - Des primes viennent en complément de cette rémunération.
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
PROFIL OI recrute pour l'un de ses clients 1 Technicien SI (H/F) en intérim
Poste à pourvoir dès que possible
Missions principales :
1. Assistance et support utilisateur
- Réceptionner et enregistrer les demandes ou incidents signalés par les utilisateurs.
- Qualifier les incidents et assurer le support de premier niveau.
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes techniques selon leur complexité.
- Être l'interlocuteur privilégié de l'utilisateur jusqu'à la résolution complète de l'incident.
- Clôturer les tickets et assurer un suivi rigoureux des interventions.
- Effectuer un reporting régulier et contribuer à la mise à jour du processus de gestion des problèmes.
2. Installation et déploiement de matériels et logiciels
- Contrôler la conformité des équipements avant leur mise en service.
- Installer et configurer les postes informatiques, imprimantes, périphériques, équipements téléphoniques, réseaux, systèmes de sûreté ou automates courrier.
- Déployer de nouvelles applications ou versions logicielles, et diffuser la documentation associée.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des équipements installés.
3. Maintenance préventive et curative
- Assurer le suivi et la maintenance des ressources informatiques, réseaux, téléphonie, automates et systèmes de sûreté.
- Entretenir, dépanner et réparer le matériel endommagé ou défaillant.
- Veiller à la conformité des équipements avec les référentiels techniques.
- Contribuer à la gestion du parc matériel et au suivi des garanties.
4. Interventions techniques spécifiques
- Assister les utilisateurs pour tout besoin lié aux équipements informatiques et périphériques (migration, dépannage, configuration).
- Intervenir sur les infrastructures réseau et téléphonie IP (switchs, câblages, routeurs).
- Réaliser la maintenance et la mise à jour des automates de courrier (appareils de libre affranchissement).
- Effectuer des interventions sur les systèmes de vidéosurveillance et de sûreté (caméras, centrales d'alarme, etc.).
Profil recherché :
- Formation Bac +2/+3 en informatique, systèmes et réseaux (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent)
- Habilitation électrique (B1, B2, BR, BC, BE) obligatoire
- Première expérience réussie en support technique ou maintenance informatique, idéalement en environnement multisites.
- Rigoureux(se), orienté(e) service client, curieux(se) et collaboratif(ve), avec compétences en gestion d'incidents, maintenance des équipements, réseaux et téléphonie IP.
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs (souhaite)
- Apporter une assistance technique aux équipes (souhaite)
- Assurer la traçabilité des interventions (souhaite)
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux (souhaite)
- Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique (souhaite)
- Diagnostiquer les pannes des systèmes électroniques et proposer des solutions (souhaite)
- Installer un équipement électronique (souhaite)
- Préparer du matériel en prévision d'un travail (souhaite)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs Souhaitée
- Apporter une assistance technique aux équipes Souhaitée
- Assurer la traçabilité des interventions Souhaitée
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux Souhaitée
- Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique Souhaitée
- Diagnostiquer les pannes des systèmes électroniques et proposer des solutions Souhaitée
- Installer un équipement électronique Souhaitée
- Préparer du matériel en prévision d'un travail Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1850.0 € à 2200.0 € sur 12.0 mois - Des primes viennent en complément de cette rémunération.
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
I1305 — Technicien / Technicienne installation et maintenance électronique
Appellation : Technicien(ne) de maintenance de systèmes d'information
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Des primes viennent en complément de cette rémunération.
- Primes
- Indemnité transports
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Fréquents
- Technicien
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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