Contrat
CDD - 15 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST ANDRE
Remuneration
Grille salariale contrats d'apprentissage
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV informatique
SECTEUR : Saint-André
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 377
Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !
Notre partenaire, spécialisé dans la préparation, la réparation et la vente de matériel informatique recherche un profil curieux et passionné pour rejoindre son service après-vente.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être organisé dans son travail et gérer les demandes multiples
- Avoir un bon relationnel et conseiller la clientèle
- Savoir travailler en équipe
- Être curieux, s'intéresser au métier et à l'évolution des technologies
- Respecter les procédures de réparation
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
- Savoir travailler seul et respecter ses délais
- Savoir diagnostiquer les pannes serait un plus
- Être à l'aise sur linux serait un plus
VOTRE MISSION :
- Faire les diagnostics sur les PC fixes, les portables et les périphériques
- Mettre en service les équipements, installations dépannage, optimisation
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller
- Fournir un support technique à distance et en atelier
- Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation des équipements
- Gérer le suivi des dossiers SAV
- Maintenir un espace propre et organisé en atelier
- Gérer les outils et équipements de l'atelier
- Assurer un service de qualité
LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel Technicien Informatique de Proximité au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 € par mois. (Selon grille des contrats d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaite)
- Configurer les équipements réseau et serveurs (souhaite)
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements (souhaite)
- Dépanner des équipements informatiques (souhaite)
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau (souhaite)
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles (souhaite)
- Effectuer la mise à jour de logiciels (souhaite)
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques (souhaite)
- Gérer les incidents et les problèmes techniques (souhaite)
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements (souhaite)
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques (souhaite)
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation (souhaite)
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques (souhaite)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaite)
- Réaliser une opération de maintenance (souhaite)
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit - Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Souhaitée
- Configurer les équipements réseau et serveurs Souhaitée
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements Souhaitée
- Dépanner des équipements informatiques Souhaitée
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau Souhaitée
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles Souhaitée
- Effectuer la mise à jour de logiciels Souhaitée
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques Souhaitée
- Gérer les incidents et les problèmes techniques Souhaitée
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements Souhaitée
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Souhaitée
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation Souhaitée
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques Souhaitée
- Réaliser un diagnostic technique Souhaitée
- Réaliser une opération de maintenance Souhaitée
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit — Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Grille salariale contrats d'apprentissage
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
85.32Z
Secteur d'activite
Enseignement secondaire technique ou professionnel
5 Metier (ROME)
I1401 — Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Appellation : Technicien / Technicienne SAV en informatique
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Grille salariale contrats d'apprentissage
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Fréquents
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Enseignement secondaire technique ou professionnel
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