Contrat
Intérim - 1 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Mensuel de 2200.0 € à 2400.0 € sur 12.0 mois
Experience
24 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
Profil recherche pour un de ses clients un Technicien Informatique H/F.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Diagnostiquer les pannes (matérielles, logicielles, réseau) et prendre le contrôle des postes à distance (via AnyDesk, TeamViewer, RDP) pour résoudre les incidents.
- Réceptionner, enregistrer et catégoriser les demandes via notre outil de ticketing.
- Traiter les tickets de niveau 1 et 2 dans le respect des délais (SLA). Escalader les incidents complexes vers les experts N3.
- Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365/Google Workspace), les droits d'accès et les réinitialisations de mots de passe.
- Guider les utilisateurs à l'usage des outils informatiques et rédiger des fiches de résolution pour enrichir la base de connaissances.
De formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TP Technicien d'Assistance en Informatique) , vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez un sens relationnel développé et le sens de l'écoute, vous êtes pédagogue, rigoureux et réactif.
2 Le Profil Recherche
Experience
24 Mois
Competences
- Administrer un système d'informations (souhaite)
- Apporter une assistance technique aux équipes (souhaite)
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives (souhaite)
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Administrer un système d'informations Souhaitée
- Apporter une assistance technique aux équipes Souhaitée
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Souhaitée
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2200.0 € à 2400.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
M1810 — Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
Appellation : Technicien / Technicienne informatique
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone départementale
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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