Contrat
CDD - 15 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
STE MARIE
Remuneration
Grille salariale contrats d'apprentissage
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien (ne) Informatique en SAV en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV Informatique
SECTEUR : Sainte-Marie
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 391
Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !
Notre partenaire recherche un profil passionné et prêt à apprendre le métier pour rejoindre l'équipe de son service après-vente informatique
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être dynamique et motivé
- Être curieux et passionné par l'informatique
- Avoir le sens du service et un bon relationnel
- Travailler de manière rigoureuse et organisée
- Être ponctuel (le) et respecter ses engagements
- Travailler progressivement de manière autonome
VOTRE MISSION :
- Installer et configurer des postes et périphériques
- Effectuer la maintenance préventive et corrective
- Assurer le support auprès des utilisateurs (niveau 1)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Se déplacer chez le client si nécessaire
- Participer à la gestion du parc informatique
- Mettre à jour et suivre les tickets d'intervention
LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel Technicien Informatique de Proximité niveau 4 au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 € par mois. (selon grille des contrats d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Assurer un service après-vente (souhaite)
- Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur (souhaite)
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaite)
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation (souhaite)
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Assurer un service après-vente Souhaitée
- Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur Souhaitée
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Réaliser un diagnostic technique Souhaitée
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation Souhaitée
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Grille salariale contrats d'apprentissage
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
85.32Z
Secteur d'activite
Enseignement secondaire technique ou professionnel
5 Metier (ROME)
I1402 — Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Appellation : Technicien / Technicienne SAV
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Grille salariale contrats d'apprentissage
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Fréquents
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Enseignement secondaire technique ou professionnel
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