Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
ST PIERRE
Remuneration
Mensuel de 1867.02 € à 1868.0 € sur 12.0 mois - 13eme mois
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
PRENEZ PART A NOTRE EVOLUTION !
Le groupe POTIER spécialisé depuis plus de 50 ans dans la vente, la location et la maintenance d'engins de manutention, travaux publics agricoles et poids lourds.
Aujourd'hui nous recherchons pour notre entité IRRIPISCINE, distributeur d'équipements et de produits pour piscine, spa & arrosage à St pierre,
« Technicien SAV Piscine et Spa (H/F) »
VOTRE FUTUR RÔLE EN QUELQUES MOTS .
Au sein de IRRIPISCINE en tant que Technicien SAV Piscine et Spa, sur notre matériel piscine et jardin, vous serez le point de contact principal pour fournir un soutien technique et des conseils à nos clients
- Accueillir et diagnostiquer les besoins des clients
- Installation et/ou dépannage chez le client
- Livraisons des produits
- Concrétiser les ventes et les optimiser par des ventes additionnelles
- Assurer l'encaissement des clients
- Superviser l'installation du matériel chez le client
- Répondre aux problèmes techniques des clients concernant nos produits et services dans le cadre du SAV
- Effectuer la maintenance SAV sur le terrain auprès de nos clients en garantissant une résolution rapide et satisfaisante
- Former les clients sur l'utilisation correcte de nos produits et services
- Effectuer la réception des marchandises et le dépotage des containers en contrôlant la qualité et la quantité
- Superviser l'organisation et le stockage des marchandises en entrepôt
- Veiller aux règles de sécurité et au maintien de votre outil de travail
VOTRE PROFIL
Vous possédez des compétences en maintenance de matériel de piscine et/ou de jardin. La détention d'une habilitation électrique est un atout supplémentaire.
Commerçant dans l'âme, vous considérez le SAV comme le pilier d'une relation commerciale réussie.
Votre autonomie, votre organisation et votre aisance relationnelle sont vos points forts. Vous savez faire preuve d'analyse et de réactivité. Alors, rejoignez-nous !
EN CONTRIBUANT A L'HISTOIRE DE NOTRE SAGA FAMILIALE, VOUS BENEFICIEREZ AU SEIN DU GROUPE POTIER :
- D'un environnement de travail stimulant et bienveillant qui prône des valeurs dont nous sommes fiers : Esprit d'équipe, Ethique, Engagement & performance
- D'une protection sociale proposée (mutuelle et prévoyance)
- De tickets restaurant
- D'une prime de 13-ème mois
- De formations tout au long de votre parcours
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Assurer un service après-vente (souhaite)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaite)
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation (souhaite)
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins (souhaite)
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils (souhaite)
- Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés (souhaite)
- Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation (souhaite)
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client (souhaite)
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités (souhaite)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Assurer un service après-vente Souhaitée
- Réaliser un diagnostic technique Souhaitée
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation Souhaitée
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins Souhaitée
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils Souhaitée
- Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés Souhaitée
- Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation Souhaitée
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client Souhaitée
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1867.02 € à 1868.0 € sur 12.0 mois - 13eme mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
47.52A
Secteur d'activite
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
5 Metier (ROME)
I1402 — Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Appellation : Technicien / Technicienne SAV
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- 13eme mois
- Primes
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Fréquents
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
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