Technicien/ Technicienne informatique en | L ETANG SALE | 210SFKL

Le groupe CAP MECHANT, acteur incontournable de la restauration réunionnaise recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance. Le lieu de travail est basé à Etang Salé. Vous aimez les challenges, alors rejoignez notre équipe ! Vos principales missions seront les suivantes : Missions Principales 1 : Support Utilisateur (Labos de production et Bureaux) - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (laboratoires, différents bureaux, points de vente) - Résoudre les problèmes informatiques (gestion des sessions, accès aux ressources, dépannage matériel) - Fournir un support à distance via TeamViewer - Gestion des problèmes d'accès aux serveurs et ressources partagées 2 : Administration Systèmes - Préparer et maintenir les postes de travail (installation OS, logiciels, remise à zéro) - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory - Maintenir le matériel informatique (tests, nettoyage, remplacement) - Configurer les équipements réseau (switches, imprimantes, points d'accès WiFi) - Assurer le suivi de l'infrastructure (monitoring Zabbix, gestion des alertes) - Produire la documentation technique nécessaire Missions Détaillées Support Utilisateur et Gestion des Postes de Travail - Installer, configurer et maintenir les postes de travail - Préparer et tester le matériel informatique avant déploiement - Assurer l'assistance technique à distance - Résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs - Traiter les demandes support Gestion des Accès et Sécurité - Créer et supprimer les comptes utilisateurs dans Active Directory - Gérer les droits d'accès (serveurs, partages réseau, applications) - Attribuer et auditer les permissions utilisateurs - Gérer les réinitialisations de mots de passe Infrastructure et Équipements - Configurer et maintenir les équipements réseau (switches, Wi-Fi, imprimantes, onduleurs) - Effectuer le nettoyage et la maintenance du matériel - Documenter l'infrastructure (plans d'adressage IP, plans de câblage) Connaissances Techniques Requises - Active Directory (AD) : création/suppression de comptes, gestion des droits, compréhension des stratégies de groupe - Windows Server : concepts de base, services, partages réseau - Systèmes d'exploitation : Windows (10, 11), linux (notions de base) - Environnement Microsoft 365 - Réseautage : notions fondamentales de TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi - Monitoring : notions de base en monitoring d'infrastructure Le profil recherché - Vous avez un Bac +2 ( BTS Informatique/Systèmes Numériques, DUT Informatique) ou équivalent et vous intégrez une Licence en Informatique. - Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. - Une première expérience en support informatique ou alternance précédente est un plus. - Le permis B est indispensable. Pourquoi faire votre alternance au sein du Groupe Cap Méchant ? - Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation continue tout au long de votre alternance. - Vous aurez des missions variées et stimulantes en lien direct avec votre formation.

Experience

Débutant accepté

Formation

• Bac+2 ou équivalents

Permis

• B mention 79.06 (= EB) (exige)

Competences

• Administrer un système d'informations (exige)
• Apporter une assistance technique aux équipes (exige)
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives (exige)
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques (exige)

Qualites professionnelles

• Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

M1810 — Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Appellation : Technicien / Technicienne système informatique

Remuneration et complements

• en fonction de l'âge
• Restauration

Conditions et avantages

• 35H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Fréquents Zone départementale
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés

A propos de l'employeur

Fabrication de plats préparés

Restaurant