Contrat
CDI
Territoire
Guadeloupe
Ville
BAIE MAHAULT
Remuneration
Annuel de 22500.0 € à 29000.0 € sur 12 mois
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre de son développement, Tendance Spa Caraïbes recrute un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant jouer un rôle clé au sein de notre service technique.
VOS MISSIONS :
Installation et mise en service
- Réaliser les pré-visites chez les clients avant installation
- Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des spas, hammams et équipements associés
- Effectuer les raccordements électriques et hydrauliques
- Former les clients à l'utilisation et à l'entretien de leur matériel
Service Après-Vente & Maintenance
- Diagnostiquer et réparer les pannes (sur site ou en atelier)
- Assurer la maintenance préventive et curative
- Suivre les commandes et SAV clients via l'outil Odoo
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients
- Maintenir en bon état le matériel et l'outillage
Gestion du stock & Logistique
- Gérer les stocks de pièces détachées et consommables
- Effectuer les chargements de conteneurs et inventaires
- Organiser efficacement le dépôt, l'atelier et les véhicules
Profil recherché
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire)
- Avez une expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire
- Sens du service et bon relationnel client
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Permis B indispensable
- Maîtrise de l'outil informatique, et d'un logiciel de gestion (type Odoo)
- Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plus
Ce que nous offrons
Poste polyvalent et enrichissant
Environnement de travail dynamique et bienveillant
Formation interne assurée
Véhicule de service, téléphone et outillage fournis
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Electrotechnique
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Gestion du temps (souhaite)
- Règles de sécurité (souhaite)
- Technologie des équipements électroniques (souhaite)
- Utilisation d'outillage manuel (souhaite)
- Assurer un service après-vente (souhaite)
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins (souhaite)
- Lire et exploiter un schéma électronique (souhaite)
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais (souhaite)
- Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation (souhaite)
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client (souhaite)
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités (souhaite)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaite)
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation (souhaite)
- Renseigner des documents de contrôle, d'intervention (souhaite)
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Gestion du temps Souhaitée
- Règles de sécurité Souhaitée
- Technologie des équipements électroniques Souhaitée
- Utilisation d'outillage manuel Souhaitée
- Assurer un service après-vente Souhaitée
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins Souhaitée
- Lire et exploiter un schéma électronique Souhaitée
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais Souhaitée
- Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation Souhaitée
- Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client Souhaitée
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités Souhaitée
- Réaliser un diagnostic technique Souhaitée
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation Souhaitée
- Renseigner des documents de contrôle, d'intervention Souhaitée
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Quotidiens
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Annuel de 22500.0 € à 29000.0 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
47.52B
Secteur d'activite
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
5 Metier (ROME)
I1402 — Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
Appellation : Technicien / Technicienne SAV
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Quotidiens
- Employé qualifié
A propos de l'employeur
'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
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