Technico-commercial SAV spécialisé | Baie-Mahault | 211CGRM

La SAD, Groupe familial créé en 1973, distributeur de matériel pour 3 univers sur l'arc antillais : Bâtiment & jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une ambiance conviviale dans un groupe en plein essor. Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) à Jarry (Baie-Mahault). Rattaché(e) à la Coordination SAV et à votre Chef des ventes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la performance commerciale du centre technique. Vos missions incluent : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité Assurer la réception et la remise du matériel selon les process internes Établir et suivre les devis Créer les dossiers, saisir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour Traiter, saisir et suivre les demandes sur nos logiciels de gestion Fidéliser les clients en garantissant une expérience positive et un suivi rigoureux Remonter des informations fiables aux différents services et à la hiérarchie Appliquer et respecter les procédures groupe Assurer la bonne tenue du show-room Gérer les prises de rendez-vous et la planification des interventions techniques Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) qui combine savoir-faire et savoir-être : Compétences & expérience Bac +2 minimum en commerce / relation client (ou expérience significative équivalente) Connaissances techniques appréciées À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative Esprit "chiffres" : sens du CA, du suivi commercial et de la performance Qualités humaines indispensables : Motivé(e), investi(e) et ayant envie d'apprendre Excellent sens relationnel et goût du contact client Dynamique, réactif(ve) et force de proposition Flegmatique : calme, posé(e), capable de gérer les situations sous pression Attentif(ve) à la satisfaction client Esprit d'équipe et sens de la coopération Capacité à appliquer et respecter les process Conditions et rémunération : Rémunération : 27 à 33 K€ bruts annuels selon profil Temps de travail : 35 h + heures supplémentaires Contrat : CDD Lieu : Jarry / Baie-Mahault (présentiel) Permis B : idéalement

Experience

2 An(s)

Qualites professionnelles

• Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

D1441 — Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques

Appellation : Technico-commercial(e) industrie et services nautiques

Remuneration et complements

• Selon profil et expérience
• Primes

Conditions et avantages

• 40H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 50 à 99 salariés

A propos de l'employeur

Activités des sociétés holding