UN AGENT MIXTE : PREPARATEUR AUTOMOBILE / AGENT | ST DENIS | 212WGDL

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent mixte - Préparateur Automobile / Agent de Comptoir Location (H/F). Le poste est situé à Saint-Denis. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur deux activités complémentaires : la préparation des véhicules et la gestion de l'activité de location. **PRÉPARATION ET GESTION DES VÉHICULES -Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules avant leur mise à disposition. -Préparer les véhicules conformément aux standards de qualité attendus. -Contrôler l'état général des véhicules et identifier les éventuelles anomalies. -Effectuer les vérifications courantes avant la remise du véhicule au client. -Assurer le déplacement, le stationnement et la mise à disposition des véhicules sur le parc. -Participer au maintien de la propreté et à la bonne organisation du parc automobile. -Signaler toute dégradation ou anomalie constatée sur un véhicule. **ACCUEIL ET GESTION DU COMPTOIR DE LOCATION -Accueillir les clients et assurer leur prise en charge au comptoir. -Renseigner les clients sur les conditions et modalités de location. -Constituer et vérifier les dossiers de location. -Réaliser les opérations de départ et de retour des véhicules. -Effectuer les états des lieux des véhicules avec les clients. -Vérifier les documents nécessaires à la location. -Assurer le suivi administratif des contrats et des dossiers clients. -Répondre aux demandes des clients et apporter un premier niveau de solution. -Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service. Profil recherché : -Une formation de niveau CAP/BEP à Bac, idéalement dans le domaine de l'automobile, du commerce, de la vente, de la gestion ou de la relation client. -Une première expérience dans l'automobile, la préparation de véhicules, la location, l'accueil clientèle ou dans un environnement de services est appréciée. -Vous avez un bon sens du contact et appréciez les échanges avec la clientèle. -Vous êtes à l'aise pour accueillir, renseigner et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme. -Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, notamment dans le suivi des dossiers, des contrats et des états des lieux. -Vous êtes attentif(ve) aux détails et avez le sens du travail bien fait, particulièrement lors de la préparation et du contrôle des véhicules. -Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en sachant collaborer efficacement avec une équipe. -Vous êtes ponctuel(le), fiable et réactif(ve) et savez vous adapter aux différentes priorités de la journée. -Vous avez une bonne capacité d'adaptation et appréciez la polyvalence, les missions pouvant alterner entre activité terrain et tâches administratives. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes capable d'assurer un suivi administratif simple. -Une bonne présentation, un comportement professionnel et un véritable sens du service client sont indispensables.

Experience

2 An(s)

Competences

• Conclure une transaction (exige)
• Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client (exige)
• Traiter les réclamations client de l'agence de location (exige)

Qualites professionnelles

• Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Appellation : Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Remuneration et complements

• -

Conditions et avantages

• 39H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés

A propos de l'employeur

Activités des agences de travail temporaire