Contrat
CDI
Territoire
Mayotte
Ville
MAMOUDZOU
Remuneration
sur 12 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Le Réseau diabète RéDiabYlang recrute un(e) Agent d'Accueil, Programmateur(trice) et Traducteur(trice) en Éducation Thérapeutique du Patient en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement pour 35 heures hebdomadaires.
Les missions :
- Promouvoir le réseau
- Garantir le lien avec les représentants sociaux culturels
- Garantir l'efficacité du programme d'Education Thérapeutique du Patient (ETP)
- Accueillir et orienter les patients
- Traduire en Shimaoré et/ou Shibouchi lors des séances d'ETP
- Organiser, coordonner et suivre les ateliers d'Éducation Thérapeutique du Patient (documents, matériel, repas thérapeutiques)
- Gérer les rendez-vous, les dossiers patients ainsi que la logistique
- Préparer et assister aux ateliers
- Saisir les données ETP sur le logiciel dédié
- Participer à la promotion des actions du réseau et aux bilans d'activités
Profil :
- Maîtrise de la langue française, shimaoré et/ou shibouchi,
- Avoir un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (BTS SP3S),
- Avoir la certification en Éducation Thérapeutique du Patient (ETP - 40/42h),
- Avoir le sens des responsabilités, de l'organisation, du travail d'équipe, être rigoureux dans les démarches,
- Avoir le sens de l'écoute, empathie et des relations (disponibilité),
Conditions
- Salaire : selon profil
- Titre de restauration selon nombre de jour travailler
- Mutuelle collective
- Horaires : Lundi au vendredi, 7h30-12h et 13h-15h30
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaite)
- Assurer un accueil téléphonique (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter, renseigner un public Souhaitée
- Assurer un accueil téléphonique Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
94.99Z
Secteur d'activite
Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
5 Metier (ROME)
M1601 — Chargé / Chargée d'accueil
Appellation : Agent / Agente d'accueil
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Fréquents
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail