NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Arras | 2C60124A

Objectif

Préparer le plan de développement commercial omnicanal Gérer les activités commerciales omnicanales Coordonner une équipe commerciale

Programme

Bachelor Commerce et Négociation à l'AFTRAL : Devenez un Expert Commercial en 3 Ans Un Parcours Structuré et Progressif vers l'Excellence Commerciale :  Le Bachelor proposé par l'AFTRAL permet de valider un BAC +2 (BTS NDRC) et un BAC +3 (Diplôme de Chargé d'affaires commerciales). Ce programme en alternance offre une montée en compétences adaptée aux besoins des entreprises, avec une double approche : opérationnelle et stratégique. Un Parcours en Deux Étapes pour un Double Diplôme Étape 1 : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Ce diplôme de niveau BAC +2 forme les apprenants à la maîtrise de la relation client, à l'utilisation des outils numériques, et à la négociation commerciale. Objectifs pédagogiques : Développer des compétences en prospection et fidélisation client. Apprendre à utiliser les outils digitaux pour optimiser la performance commerciale. Former les apprenants à gérer la relation client dans tous ses aspects, du face-à-face au digital. Étape 2 : Diplôme Chargé d'Affaires Commerciales (BAC +3) Ce diplôme, orienté vers les fonctions stratégiques, forme des experts capables de gérer des projets commerciaux complexes et d'assurer le développement commercial d'une entreprise. Objectifs pédagogiques : Développer une vision stratégique du commerce et de la négociation. Gérer et développer un portefeuille clients en BtoB et BtoC. Apprendre à élaborer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. Former à la gestion de projets commerciaux et à l'animation d'équipes.

Adresse : ZI Est Rue Hans Geiger

Ville : 62000 Arras

Territoire : 62 (62)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : AFTRAL

SIRET : 30540504500371

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1