GESTIONNAIRE EN MAINTENANCE ET SUPPORT | Arras | 6DDBC277

Objectif

Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.) Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise Installer et paramétrer un système d'exploitation pour serveur Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de contrôle de conformité Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l'approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.) Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l'utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciel

Programme

Blocs de la formation : Répondre aux besoins des utilisateurs Installer et configurer les PC et leurs périphériques Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet) Maintenir le parc informatique Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique Pédagogie : Mise en place d'une maquette représentant l'infrastructure systèmes et réseaux d'une entreprise et son déploiement Définition des besoins et des bonnes pratiques pour une gestion de parc efficace Système d'évaluation : L'obtention de la certification repose sur : - La validation des blocs de compétences en centre - La rédaction d'un rapport professionnel soutenu lors d'un oral devant un jury de professionnels - La validation des compétences en entreprise Rythme de la formation : En moyenne, la formation se déroule sur un rythme d'une semaine à l'école et de trois semaines en entreprise.

Adresse : 7 Rue Diderot

Ville : 62000 Arras

Territoire : 62 (62)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

Code RNCP : RNCP40864

Code CFD : 36X32601

Centre : CESI

SIRET : 77572257200051

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1