Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Guyane
Ville
ST LAURENT DU MARONI
Remuneration
Salaire selon profil et expérience + commissions partenaires
Experience
2 An(s) - poste identique - poste identique
Candidature
Externe
1 Le Poste
--- Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française (973) ---
Nous recherchons un(e) agent(e) de voyages passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.
Vous serez chargé de conseiller nos clients, organiser leurs voyages sur mesure et assurer un service client de qualité tout au long de leur expérience.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage (destinations, hébergements, activités, transports).
- Proposer des offres adaptées aux besoins et au budget des clients.
- Effectuer les réservations (vols, hôtels, excursions, assurances, etc.) et gérer les formalités administratives liées au voyage.
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
- Se tenir informé(e) des tendances touristiques, des offres et promotions.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché :
- Bonne présentation et sens du relationnel
- Expérience en agence de voyages appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et de réservation AMADEUS
- Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s) - poste identique - poste identique
Formation
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (souhaite)
- Espagnol (souhaite)
Competences
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport (exige)
- Gestion des réservations et des paiements (souhaite)
- BTS tourisme (souhaite)
- Veiller à la satisfaction du client (souhaite)
- Vendre ou louer des produits ou des services (souhaite)
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) (souhaite)
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients (souhaite)
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle (souhaite)
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme (souhaite)
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets (souhaite)
- Effectuer une réservation (souhaite)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage (souhaite)
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage (souhaite)
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique (souhaite)
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages (souhaite)
- Respecter les délais de réponse et de traitement (souhaite)
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients (souhaite)
- Organiser des circuits touristiques personnalisés (souhaite)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage (souhaite)
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles (souhaite)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
- Maîtrise du système de réservation AMADEUS (exige)
7 Compétences requises
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport Exigée
- Gestion des réservations et des paiements Souhaitée
- BTS tourisme Souhaitée
- Veiller à la satisfaction du client Souhaitée
- Vendre ou louer des produits ou des services Souhaitée
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) Souhaitée
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients Souhaitée
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle Souhaitée
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme Souhaitée
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets Souhaitée
- Effectuer une réservation Souhaitée
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage Souhaitée
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage Souhaitée
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique Souhaitée
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages Souhaitée
- Respecter les délais de réponse et de traitement Souhaitée
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients Souhaitée
- Organiser des circuits touristiques personnalisés Souhaitée
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage Souhaitée
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles Souhaitée
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
- Maîtrise du système de réservation AMADEUS Exigée
8 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
Espagnol (souhaitée)
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail le samedi...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Salaire selon profil et expérience + commissions partenaires
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
79.11Z
Secteur d'activite
Activités des agences de voyage
5 Metier (ROME)
G1303 — Conseiller / Conseillère en voyages
Appellation : Agent / Agente de voyages
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Salaire selon profil et expérience + commissions partenaires
- Commissions
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail le samedi...
- Temps plein
- Ponctuels
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail le samedi
- Travail en journée
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de voyage
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