Contrat
CDD - 12 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST LEU
Remuneration
% du SMIC selon votre âge
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs.
Ecole de formation et entreprise basées sur St Leu.
Vos missions en entreprise :
- Réaliser l'accueil et répondre aux demandes des clients dans un objectif de qualité
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et services de l'entreprise
- Prospecter la clientèle et vendre des produits et services
- Gérer les réservations
- Gérer des réclamations des visiteurs
- Contribuer à l'organisation d'évènements ou d'animations au sein de l'entreprise
- Maintenir à jour les informations disponibles
Compétences requises pour le poste :
- Sens aigu de l'organisation
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Autonome et responsable
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Caractéristiques de l'offre touristique (souhaite)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaite)
- Vendre une prestation ou un produit (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Caractéristiques de l'offre touristique Souhaitée
- Accueillir, orienter, renseigner un public Souhaitée
- Vendre une prestation ou un produit Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
% du SMIC selon votre âge
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
93.29Z
Secteur d'activite
Autres activités récréatives et de loisirs
5 Metier (ROME)
G1101 — Agent / Agente d'accueil touristique
Appellation : Chargé / Chargée d'accueil touristique
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- % du SMIC selon votre âge
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Autres activités récréatives et de loisirs
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