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Experience
Débutant accepté
Formation
- Niveau Bac
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (souhaite)
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaite)
- Assurer le suivi post-vente (souhaite)
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaite)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaite)
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources (souhaite)
- Optimiser les processus de vente (souhaite)
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires (souhaite)
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) (souhaite)
- Respecter les délais de livraison (souhaite)
- Traiter les commandes et préparer les expéditions (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Souhaitée
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Souhaitée
- Assurer le suivi post-vente Souhaitée
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Etablir des rapports de vente et d'activité Souhaitée
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Souhaitée
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources Souhaitée
- Optimiser les processus de vente Souhaitée
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires Souhaitée
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) Souhaitée
- Respecter les délais de livraison Souhaitée
- Traiter les commandes et préparer les expéditions Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
10 Conditions de travail
3 Remuneration
4 Referentiel France Travail
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant commercial / Assistante commerciale
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Grille salariale contrats d'apprentissage
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone départementale
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Enseignement secondaire technique ou professionnel
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