Contrat
CDD - 24 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
MAY FORMATIONS recrute un(e) apprenti(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) dans le cadre d'une formation de niveau Bac+2.
Vous serez accompagné(e) dans le développement de vos compétences administratives, commerciales et relationnelles au sein d'un organisme de formation.
Vos missions principales seront :
Accueillir, renseigner et orienter les apprenants, candidats et partenaires ;
Participer au suivi administratif des dossiers ;
Réaliser des relances téléphoniques et par mail ;
Contribuer au développement commercial de l'activité ;
Participer à la prospection et au suivi des contacts ;
Mettre à jour les tableaux de suivi et les outils internes ;
Aider à la préparation et au classement des documents administratifs ;
Participer à la communication et à la valorisation des offres de formation.
Profil recherché :
Vous préparez une formation Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou de la gestion, par exemple BTS GPME, BTS NDRC, BTS MCO, BTS SAM ou formation équivalente.
Vous êtes organisé(e), motivé(e), à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et vous appréciez le contact avec le public. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est appréciée.
Poste basé à Saint-Denis, en contrat d'apprentissage.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Techniques de gestion administrative (souhaite)
- Accueillir en face à face (souhaite)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (souhaite)
- Assurer la conformité des pratiques commerciales (souhaite)
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaite)
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) (souhaite)
- Assurer le suivi post-vente (souhaite)
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle (souhaite)
- Assurer une veille juridique et réglementaire (souhaite)
- Développer des stratégies de marketing digital (souhaite)
- Elaborer et analyser des statistiques de vente (souhaite)
- Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaite)
- Favoriser l'entente, la collaboration (souhaite)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (souhaite)
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux (souhaite)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaite)
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients (souhaite)
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle (souhaite)
- Répondre à un appel d'offres (souhaite)
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (souhaite)
- Traiter les demandes spéciales des clients (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Techniques de gestion administrative Souhaitée
- Accueillir en face à face Souhaitée
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Souhaitée
- Assurer la conformité des pratiques commerciales Souhaitée
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Souhaitée
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) Souhaitée
- Assurer le suivi post-vente Souhaitée
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle Souhaitée
- Assurer une veille juridique et réglementaire Souhaitée
- Développer des stratégies de marketing digital Souhaitée
- Elaborer et analyser des statistiques de vente Souhaitée
- Etablir des rapports de vente et d'activité Souhaitée
- Favoriser l'entente, la collaboration Souhaitée
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Souhaitée
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Souhaitée
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Souhaitée
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Souhaitée
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle Souhaitée
- Répondre à un appel d'offres Souhaitée
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Souhaitée
- Traiter les demandes spéciales des clients Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels Zone départementale
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
70.10Z
Secteur d'activite
Activités des sièges sociaux
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Commissions
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone départementale
- Employé qualifié
A propos de l'employeur
Activités des sièges sociaux
MAY FORMATIONS est un organisme de formation bas La Runion, spcialis dans les mtiers de la petite enfance. Nous accompagnons les apprenants dans leur monte en comptences grce des formations professionnalisantes, un suivi individualis et une approche adapte aux besoins du terrain.
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