Contrat
CDD - 8 Mois
Territoire
Martinique
Ville
Le Lamentin
Remuneration
Mensuel de 2000.0 € à 2200.0 € sur 12 mois
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Gestion administrative et commerciale
- Accueil physique et téléphonique
- Administration des ventes, suivi des dossiers clients, fournisseurs, partenaires.
- Relance clients et suivi des litiges
- Suivi et mise à jour des bases de données de l'entreprise
- Elaboration et suivi de tableaux de bord
- Suivi des plannings
- S'assurer de la bonne transmission des informations et des liaisons entre les services.
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Competences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) (exige)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (souhaite)
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (exige)
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Favoriser l'entente, la collaboration (souhaite)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (exige)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs (souhaite)
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects (exige)
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (exige)
- Maitrise de la communication écrite et orale (exige)
- maitriser les calculs mathématiques de base (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Exigée
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Souhaitée
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Exigée
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Favoriser l'entente, la collaboration Souhaitée
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Exigée
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs Souhaitée
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects Exigée
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Exigée
- Maitrise de la communication écrite et orale Exigée
- maitriser les calculs mathématiques de base Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2000.0 € à 2200.0 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
23.70Z
Secteur d'activite
Taille, façonnage et finissage de pierres
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Taille, façonnage et finissage de pierres
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