Contrat
CDI
Territoire
Mayotte
Ville
Dzaoudzi
Remuneration
1416 €
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
ENTREPRISE*
*RÉSIDENCE VILI VILI*
Secteur d'activité : Hôtellerie de plein air, hébergement touristique
Établissement vue lagon : hébergement - restauration - bar terrasse
*DESCRIPTION DU POSTE*
La Résidence Vili Vili recrute son/sa *Assistante de Gouvernante H/F* pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages.
Vous êtes le relais terrain de la Gouvernante et participez activement à garantir l'excellence de la qualité des chambres et la satisfaction client.
*Vos missions principales :*
- Seconder la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service des étages
- Participer à l'encadrement de l'équipe de femmes/valets de chambre : formation aux standards, accompagnement terrain
- Effectuer les contrôles et contribuer à la qualité des chambres, parties communes et locaux avant mise à disposition client
- Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien : suivi des dotations, préparation des chariots, inventaires
- Assister la Gouvernante sur les plannings et la répartition du travail
- Veiller à l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et de la démarche écoresponsable
- Gérer les objets trouvés et traiter les demandes spécifiques clients
- Assurer l'intérim de la Gouvernante en son absence.
- Effectuer des reportages administratifs quotidiens
*PROFIL SOUHAITÉ*
*Expérience* : 1 à 2 ans minimum souhaité en hôtellerie sur poste en étages. Une première expérience d'encadrement ou de contrôle qualité est un plus. Débutant accepté si issu d'une autre formation.
*Formation* : CAP/BEP à Bac Pro Hôtellerie-Restauration souhaité. CQP Gouvernant(e) apprécié. Équivalence expérience acceptée.
*Compétences* :
- Parfaite maîtrise des techniques de nettoyage et normes d'hygiène hôtelière
- Sens du détail, rigueur, organisation, exemplaire sur le terrain
- Qualités relationnelles pour accompagner les équipes
- Maîtrise des outils bureautiques de base
*Langues* : Français courant exigé. Anglais notions serait un plus.
*INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES*
Poste non logé. Travail le week-end et jours fériés par roulement. Durée légale 35h/semaine.*
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Hôtellerie restauration - Bac ou équivalent
- Hôtellerie restauration - CAP, BEP et équivalents
Langues
- Français (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Normes d'hygiène et de propreté (exige)
- Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Normes d'hygiène et de propreté Exigée
- Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Langues & Permis
Langues :
Français (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
1416 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
K1304 — Employé familial / Employée familiale
Appellation : Gouvernant / Gouvernante à domicile
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- 1416 €
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Ponctuels
- Technicien
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail le samedi
- Travail le dimanche
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Hôtels et hébergement similaire
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail