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Experience
Débutant accepté
Permis
- B mention 79.06 (= EB) (exige)
Competences
- Bureautique et outils collaboratifs (exige)
- Principes de la relation client (exige)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (exige)
- Utilisation de logiciels de tableur (souhaite)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exige)
- Assurer la confidentialité des échanges et informations (exige)
- Fournir des informations générales sur l'entreprise (exige)
- Garantir un suivi administratif (exige)
- Gérer l'accueil téléphonique (exige)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (exige)
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) (exige)
- Rédiger des messages et des emails professionnels (exige)
- Utiliser les outils numériques (exige)
- Animer le site internet et les réseaux sociaux (exige)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
7 Compétences requises
- Bureautique et outils collaboratifs Exigée
- Principes de la relation client Exigée
- Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigée
- Utilisation de logiciels de tableur Souhaitée
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigée
- Assurer la confidentialité des échanges et informations Exigée
- Fournir des informations générales sur l'entreprise Exigée
- Garantir un suivi administratif Exigée
- Gérer l'accueil téléphonique Exigée
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigée
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) Exigée
- Rédiger des messages et des emails professionnels Exigée
- Utiliser les outils numériques Exigée
- Animer le site internet et les réseaux sociaux Exigée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
9 Langues & Permis
10 Conditions de travail
3 Remuneration
4 Referentiel France Travail
5 Metier (ROME)
M1601 — Chargé / Chargée d'accueil
Appellation : Chargé / Chargée d'accueil et d'information
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Titres restaurant / Prime de panier
- Ordinateur portable
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone régionale
- Technicien
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Pionnier de la finance solidaire, France Active accompagne et finance les entreprises depuis plus de 30 ans et a mobilisé 492 millions d'euros au service de 60 000 entreprises l'année dernière.Bien plus qu'un réseau, France Active est un véritable mouvement d'entrepreneurs engagés dont l'ambition est de bâtir une société plus solidaire. France Active se fixe pour cela une mission : « Accélérer la réussite des entrepreneurs en leur donnant les moyens de s'engager. »
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