Contrat
CDI
Territoire
Mayotte
Ville
Mamoudzou
Remuneration
Mensuel de 1600.0 € à 1900.0 € sur 12.0 mois
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Rattaché(e) au Directeur commercial, vous avez la responsabilité d'assurer la relation professionnelle avec les clients Grands Comptes de l'entreprise.
Vos missions :
- Gérer le portefeuille des clients Grands comptes et prospecter de nouveaux clients
- Assurer un suivi rigoureux et qualitatif de votre portefeuille (fidélisation, relances, enquêtes de satisfaction.) ;
- Traiter les commandes et anticiper les besoins clients avec réactivité et précision.
- Assurer la facturation et le recouvrement des créances clients
- Atteindre les objectifs de vente convenus dans la stratégie commerciale de l'entreprise ;
- Entretenir une bonne relation avec les clients Grands Compte ;
- Dynamiser une communication adéquate auprès des clients à fort potentiel ;
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Gestion de portefeuille clients (exige)
- Méthodologies de prospection (souhaite)
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) (exige)
- Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies (exige)
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaite)
- Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente (souhaite)
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés (exige)
- Recueillir et analyser les besoins client (exige)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Gestion de portefeuille clients Exigée
- Méthodologies de prospection Souhaitée
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Exigée
- Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies Exigée
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
- Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente Souhaitée
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Exigée
- Recueillir et analyser les besoins client Exigée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1600.0 € à 1900.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
47.61Z
Secteur d'activite
Commerce de détail de livres en magasin spécialisé
5 Metier (ROME)
D1402 — Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
Appellation : Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Commissions
- Véhicule
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Fréquents
- Agent de maîtrise
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Horaires annuels
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Commerce de détail de livres en magasin spécialisé
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