Contrat
CDD - 17 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Denis
Remuneration
Mensuel de 2079.0 € à 2080.0 € sur 12.0 mois
Experience
24 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
Le GIP SAP a vocation de garantir une prise en charge de qualité aux personnes subissant une perte d'autonomie et à participer à la prévention en vue de retarder le processus d'entrée en dépendance. Cela se traduit par un accompagnement des proches-aidants par la mise en place d'actions destinées à répondre aux problématiques liées à l'épuisement et l'isolement, un accompagnement à la professionnalisation de la filière d'aide à la personne et à sa structuration et un accompagnement des accueillants familiaux et des personnes accueillies dans le cadre de la convention de partenariat entre le GIP SAP et le Conseil Départemental pour la mise en oeuvre des missions du Tiers Régulateur..
MISSION GLOBALE DU POSTE : Sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice et sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable de la Plateforme, l'écoutant(e) social(e) aura pour mission principale d'apporter une écoute aux proches aidants, qui interpellent le GIPSAP via la plateforme d'écoute composée d'un numéro vert, d'un site internet et d'un facebook.
Son objectif premier est de prévenir et repérer l'épuisement physique et psychologique souvent sévère des proches aidants ainsi que des problématiques psychosociales portant atteinte à la qualité de la relation aidant-aidé et à leur qualité de vie respective.
Elle/Il devra être en capacité d'apporter aux proches aidants une écoute active, de faire un recueil de données de leur situation, mais aussi de celle de leur aidé.
Afin de rendre le proche aidant autonome et lui permettre d'avoir accès à des connaissances en termes de droits et de devoirs, elle/il a pour mission de l'informer et de l'orienter vers les structures sanitaires, sociales et associatives, en fonction de l'évaluation des besoins et des difficultés repérés à travers l'écoute, l'identification et l'analyse de la nature des besoins exprimés par l'aidant, ses attentes mais aussi son épuisement.
Elle/Il assure les missions suivantes :
- Mettre en œuvre une écoute active et pondérée en faveur des proches aidants
- Identifier, évaluer et saisir simultanément les situations sur la grille d'évaluation dans le logiciel interne
- Sensibiliser le proche aidant à la santé, au bien-être et à sortir de son isolement, en l'encourageant à participer aux actions collectives mis en place sur le territoire.
- Informer, orienter, conseiller sur les différents dispositifs d'aide et de soutien
- Informer les proches aidants sur leurs droits et leurs devoirs
- Réaliser toutes les tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et l'atteinte des objectifs du service
- Assurer une veille sociale quant aux évolutions législatives liées à la problématique des proches aidants
- Se tenir informé(e) des pratiques des partenaires et des dispositifs mis en place
- Participer à toutes les réunions inhérentes aux missions
- Informer de manière formelle, le coordinateur de toutes anomalies ou situations complexes rencontrées dans le cadre de l'activité professionnelle
2 Le Profil Recherche
Experience
24 Mois
Formation
- Action sociale - Bac+2 ou équivalents
Permis
- B mention 79.06 (= EB) (exige)
- B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T) (souhaite)
Competences
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaite)
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille (souhaite)
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute (souhaite)
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (souhaite)
- Assurer la confidentialité des échanges et informations (souhaite)
- Communiquer et développer une relation d'aide (souhaite)
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus (souhaite)
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée (souhaite)
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne (souhaite)
- Gérer l'accueil téléphonique (souhaite)
- Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence (souhaite)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles (souhaite)
- S'adapter à son interlocuteur (souhaite)
- Travailler en groupe, en réseau (souhaite)
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter, renseigner un public Souhaitée
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille Souhaitée
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute Souhaitée
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Souhaitée
- Assurer la confidentialité des échanges et informations Souhaitée
- Communiquer et développer une relation d'aide Souhaitée
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus Souhaitée
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée Souhaitée
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne Souhaitée
- Gérer l'accueil téléphonique Souhaitée
- Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence Souhaitée
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Souhaitée
- S'adapter à son interlocuteur Souhaitée
- Travailler en groupe, en réseau Souhaitée
8 Langues & Permis
Permis :
B mention 79.06 (= EB)
B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T)
9 Conditions de travail
Nombre de postes
2
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2079.0 € à 2080.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
88.10A
Secteur d'activite
Aide à domicile
5 Metier (ROME)
K1221 — Ecoutant social / Ecoutante sociale
Appellation : Ecoutant social / Ecoutante sociale
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Téléphone mobile
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone départementale
- Agent de maîtrise
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Aide à domicile
Le GIPSAP est un groupement dintrt public prenant en charge, dune part, des missions daide la structuration de la filire des services la personne et, dautre part, un dispositif de soutien et daccompagnement des aidants familiaux.
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