Employé(e) Polyvalent(e) Comptoir en location de véhicule (H/F)

MAGALOC recherche un(e) Employé(e) Polyvalent(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre leur équipe aux Abymes. Vos missions principales : En tant qu'agent de comptoir polyvalent, vous êtes le premier contact avec la clientèle, principalement composée de touristes et de professionnels. Vous assurez un service de qualité, dans une démarche commerciale et de satisfaction client. Responsabilité et tâches principales : - Accueil, information et conseil des client : Accueillir chaleureusement les clients, les renseigner sur les offres disponibles et les conseiller dans leur choix de location. - Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux demandes d'informations, de réservations ou de modifications. - Établissement et suivi des contrats : Rédiger les contrats, enregistrer les réservations, assurer la conformité des documents et suivre les dossiers. - Gestion des véhicules : Réaliser l'état de lieux des véhicules avec les clients, signaler lors de la remise et de la restitution, signaler les dommages éventuels et assurer de la propreté et du bon état des véhicules. - Encaissement et gestion administrative : Encaisser les paiements, gérer les cautions, traiter les documents administratifs liés à la location. - Promotion et vente de services additionnels : Proposer et vendre des options complémentaires et mettre en avant les offres promotionnelles. - Travail en équipe : Collaborer avec les équipes et les responsables pour assurer un service fluide et efficace Compétences requises : - Excellente présentation et sens du service clients - Aisance relationnelle et communication orale - Organisation, rigueur et réactivité - Sens commercial et goût pour la vente - Esprit d'équipe - Bonne maîtrise des outils informatiques - Niveau d'anglais (ou autre langue) apprécié pour la clientèle touristique Profil recherché : - Formation en commerce, tourisme, relation client ou équivalent - Première expérience en accueil client, location ou vente souhaitée - Permis B indispensable Conditions de travail : Horaires flexibles pouvant inclure les weekends ou jours fériés, selon les besoins de l'entreprise.

Experience

1 An(s)

Permis

• B - Véhicule léger (exige)

Qualites professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Appellation : Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Remuneration et complements

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Conditions et avantages

• 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
• Temps plein
• Fréquents
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés

A propos de l'employeur

Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers