Contrat
Saisonnier - 8 Mois
Territoire
Guyane
Ville
MACOURIA
Remuneration
Mensuel de 1823.04 € à 1900.0 € sur 12.0 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Le visage d'une équipe et d'un projet
Premier contact à l'arrivée du visiteur...
Accueillir, renseigner, orienter
L'hôtesse d'accueil est chargée d'accueillir, de renseigner et d'orienter les visiteurs. Elle peut aussi les accompagner, si nécessaire, jusqu'à leur conseiller des abonnements ou des Pass. Elle contrôle l'accès au lieu conformément au règlement intérieur qu'elle connait, vérifie l'identité des visiteurs, gère des invitations. Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, elle se tient au courant de l'actualité quotidienne du site touristique.
Vendre, réserver, commander
L'hôtesse d'accueil est une vendeuse, elle dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine et fait particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Son rôle consiste aussi à ranger les articles à leur place et à proposer des animations autour de thème toute au long de l'année.
Un client indécis sur le choix d'un produit, une question liée à un article, la vendeuse est là pour fournir des informations pratiques et expliquer les particularités locales, elle n'hésite pas à faire la démonstration du produit pour le client.
La vendeuse connaît également toutes les prestations annexes (Journée anniversaire, réservation de groupe, séminaire, etc ) et doit pouvoir envoyer par email un devis détaillé après la validation de sa responsable et contrôle du planning des réservations.
Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes et connaître toutes les caractéristiques des produits qu'elle vend. Elle se tient en permanence informée sur les nouveautés.
Les compétences requises sont avant tout une présentation irréprochable.
L'hôtesse d'accueil figure parmi les métiers où le sourire et la bienveillance naturelle comptent pour beaucoup. Excellente présentation, diplomatie, qualités relationnelles, facilités d'élocution et de compréhension, gestion du stress... autant d'éléments indispensables pour exercer ce poste.
La pratique d'au moins une langue étrangère, dont l'anglais, représente une obligation pour l'accueillent de visiteurs étrangers.
Embellissement du site
Elle veille à chaque instant à ce que le site soit propre et que tout soit conforme à la sécurité des équipes comme des visiteurs. Si elle détecte une anomalie, elle doit obligatoirement et immédiatement en référer à son supérieur pour s'assurer qu'une action de mise en conformité/sécurité soit programmée ou organisée sur le champ (selon l'urgence).
CDD saisonnier avec perspective de CDI.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Langues
- Anglais (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Caractéristiques de l'offre touristique (exige)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exige)
- Vendre une prestation ou un produit (exige)
- ACCUEIL ET VENTE (exige)
- BONNE PRESENTATION ET BONNE ELOCUTION (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Caractéristiques de l'offre touristique Exigée
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigée
- Vendre une prestation ou un produit Exigée
- ACCUEIL ET VENTE Exigée
- BONNE PRESENTATION ET BONNE ELOCUTION Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1823.04 € à 1900.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
SAI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
91.04Z
Secteur d'activite
Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
5 Metier (ROME)
G1101 — Agent / Agente d'accueil touristique
Appellation : Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
A propos de l'employeur
Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
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