Contrat
CDD - 11 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
LES ABYMES
Remuneration
Mensuel de 2012.0 €
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Sous la responsabilité opérationnelle d'un chef de cabine principal, d'un chef de cabine (par délégation du CCP), vous serez chargé(e) d' assurer dans le respect des procédures réglementaires et des normes de la compagnie, la sûreté, la sécurité et la qualité du service offert aux clients.
Vous devez être obligatoirement titulaire du CCA et avoir un niveau B2 en anglais.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent - BAC + CCA ( Cabin Crew Attestation)
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Procédures d'urgence et de sécurité en transport public (souhaite)
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas (souhaite)
- Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travail (souhaite)
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins (souhaite)
- S'exprimer avec politesse et courtoisie (souhaite)
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel (souhaite)
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement (souhaite)
- Assurer une présentation soignée (souhaite)
- Faire preuve de patience et garder son sang-froid (souhaite)
- Faire respecter les normes de sécurité aux passagers, au regard des normes et procédures en vigueur (souhaite)
- Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport (souhaite)
- Adopter un comportement conforme aux standards de la compagnie (souhaite)
- Appliquer les normes de sécurité aériennes à bord des aéronefs (souhaite)
- Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de contrôle de soi - Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Procédures d'urgence et de sécurité en transport public Souhaitée
- Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas Souhaitée
- Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travail Souhaitée
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins Souhaitée
- S'exprimer avec politesse et courtoisie Souhaitée
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel Souhaitée
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement Souhaitée
- Assurer une présentation soignée Souhaitée
- Faire preuve de patience et garder son sang-froid Souhaitée
- Faire respecter les normes de sécurité aux passagers, au regard des normes et procédures en vigueur Souhaitée
- Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport Souhaitée
- Adopter un comportement conforme aux standards de la compagnie Souhaitée
- Appliquer les normes de sécurité aériennes à bord des aéronefs Souhaitée
- Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de contrôle de soi — Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en horaires décalés
Déplacements
Quotidiens Zone nationale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2012.0 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
51.10Z
Secteur d'activite
Transports aériens de passagers
5 Metier (ROME)
N2101 — Personnel Navigant Commercial (PNC)
Appellation : Personnel Navigant Commercial (PNC)
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en horaires décalés
- Temps plein
- Quotidiens Zone nationale
- Employé qualifié
- En altitude
- En zone aéroportuaire
- Taille de l'etablissement : 50 à 99 salariés
A propos de l'employeur
Transports aériens de passagers
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