Contrat
CDI
Territoire
Guyane
Ville
KOUROU
Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2500.0 € sur 12.0 mois
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Hôtel Mercure Kourou Ariatel - 4 étoiles - Clientèle affaires internationale et clientèle loisirs Rénovation d'ampleur finalisée fin 2020 - De nombreux projets en cours de développement
Venez rejoindre une équipe dynamique, motivée, qui se dépasse au quotidien pour satisfaire ses clients
Recherche un.e premier / première de réception - prise de poste dès que possible.
Réceptionniste confirmé.e / Expérience en qualité de Chef.fe de brigade serait un plus Expérience dans un hôtel du groupe Accor serait appréciée
Poste shifté
Participer à la montée en gamme de notre établissement, garant de la qualité du service offert aux clients.
En charge du Front & Back office
Objectifs principaux :
Remise en place des procédures
Amélioration de la qualité pôle Accueil
Encadrement équipe réceptionnistes titulaires + extras
Coordination avec les autres services Etages / F&B / Technique
Mise en places de nouveaux outils
Développement fidélisation clientèle
Nombreux avantages Prime Objectifs - Avantages Groupe Accor - Outil de travail neuf -
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT
Horaires :
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Expérience:
- réceptionniste H/F: 4 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Dès que possible
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Caractéristiques de l'offre touristique (souhaite)
- Données d'activité de la structure, du service (souhaite)
- Stratégie tarifaire (souhaite)
- Tarification en temps réel (Yield management) (souhaite)
- Accueillir, informer et orienter les clients (exige)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exige)
- Effectuer le suivi des réservations (exige)
- Animer, coordonner une équipe (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaite)
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (souhaite)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
7 Compétences requises
- Caractéristiques de l'offre touristique Souhaitée
- Données d'activité de la structure, du service Souhaitée
- Stratégie tarifaire Souhaitée
- Tarification en temps réel (Yield management) Souhaitée
- Accueillir, informer et orienter les clients Exigée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigée
- Effectuer le suivi des réservations Exigée
- Animer, coordonner une équipe Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Souhaitée
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
8 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en horaires fractionnés
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2500.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1706 — Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Appellation : Premier / Première de réception en hôtellerie
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en horaires fractionnés
- Temps plein
- Agent de maîtrise
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Hôtels et hébergement similaire
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail