Contrat
Intérim - 4 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
A déterminer
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
L'agence SHOCK recherche pour l'un de ses clients, un Réceptionnaire Après-Vente (APV) pour son site du Nord. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour l'accueil, le diagnostic, le suivi des interventions et la restitution des véhicules.
Missions principales
-Accueil et conseil client.
-Ouverture et suivi des ordres de réparation.
-Coordination avec l'atelier.
-Explication des travaux réalisés et restitution du véhicule.
-Gestion administrative liée à l'après-vente.
Profil recherché
-Bac minimum.
-Expérience en réception APV ou service client automobile valorisée.
-Sens du service, aisance relationnelle.
-Permis B obligatoire.
-Intérêt pour la mécanique et l'univers automobile.
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
A déterminer
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- A déterminer
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Technicien
- Taille de l'etablissement : 50 à 99 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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