Contrat
CDD - 2 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
ST CLAUDE
Remuneration
Selon convention conventionnelle HRC + indemnité compensatrice de nourriture
Experience
Débutant accepté - Personne très motivé - Personne très motivé
Candidature
Externe
1 Le Poste
L'hoel Saint Georges recherche un réceptionniste de nuit afin de compléter l'équipe. Vous devrez :
Missions principales
- Accueillir les clients arrivant tardivement et assurer les check-in et check-out de nuit
- Répondre au téléphone, aux e-mails et prendre les réservations
- Encaisser les règlements et tenir la caisse
- Réaliser la clôture de journée (audit de nuit) sur le logiciel hôtelier
- Assurer la sécurité des clients et de l'établissement : rondes et application des consignes de sécurité
- Vérification des chambres libres
- Préparer la mise en place du petit-déjeuner, selon l'organisation du service
- Assurer la transmission des informations à l'équipe du matin
Profil recherché
- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée ; débutant motivé accepté
- Anglais courant souhaité (clientèle internationale)
- Autonomie, fiabilité, sens du service et calme
- Aisance avec l'outil informatique
Vous travaillerez 32h par semaine, soit durant 4 nuits de 23h00 à 7h00
Vous respecterez votre planning ou sera compris un roulement incluant les week-ends et les jours fériés
CDD jusqu'au 15/12/2026 et évolution vers un CDI
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté - Personne très motivé - Personne très motivé
Formation
- Service réception - Niveau Bac
Langues
- Anglais (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
- Optimiser les processus de check-in et check-out (souhaite)
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique (souhaite)
- Respecter les règles et les procédures (exige)
- Savoir gérer les situations d’urgence (exige)
- Maîtriser les outils bureautiques et de gestion (exige)
- Pratiquer une langue étrangère (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de sens des responsabilités - Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
- Optimiser les processus de check-in et check-out Souhaitée
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique Souhaitée
- Respecter les règles et les procédures Exigée
- Savoir gérer les situations d’urgence Exigée
- Maîtriser les outils bureautiques et de gestion Exigée
- Pratiquer une langue étrangère Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit...
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Selon convention conventionnelle HRC + indemnité compensatrice de nourriture
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste de nuit
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon convention conventionnelle HRC + indemnité compensatrice de nourriture
Conditions et avantages
- Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit...
- Temps partiel
- Employé qualifié
- Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- En contact avec du public
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
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