Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Martinique
Ville
Fort-de-France
Remuneration
SMIC HORAIRE
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Rattaché(e) à la responsable hébergement et dans le cadre de vos missions, vous assurerez :
- Accueil des clients (respect des procédures d'accueil et de départ des clients ,ainsi que de la qualité de service selon les procédures établies)
- Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement)
- Traitement des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres,
réservations, tarifs, location de salles, services annexes...)
- Transmission des informations aux différents services (Restaurant & Etages)
- Shift Matin : 6h00 - 13h30 / Shift Après - Midi 13h30 - 21h00 (Travail le Week-End & jours fériés)
- L'utilisation d'Excell est un plus (Formation assurée pour le logiciel de réservation & Dématérialisation des documents)
- Contrat d'Extra puis CDD 4 jour minimum / semaine et plus lors des remplacements pour congés en fonction des besoins
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
- Maitrise d'Excell (exige)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
- Maitrise d'Excell Exigée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 28H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
SMIC HORAIRE
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat d'usage)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SMIC HORAIRE
Conditions et avantages
- Temps partiel - 28H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Temps partiel
- Jamais
- Employé qualifié
- Temps partiel - 28H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail le dimanche
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
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