Contrat
Intérim - 7 Jour(s)
Territoire
La Réunion
Ville
LE TAMPON
Remuneration
Horaire de 12.31 €
Experience
6 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
TACHES A EFFECTUER
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux
d'occupation, prix moyen, ...)
Contrôle de l'établissement
NIVEAU
Diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT) en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivante
HORAIRES ET JOURS DE TRAVAIL
Du lundi au dimanche (Planning variable) - Week end et jours féries
Horaires de nuit
SECTEUR
Plaine des Cafres
2 Le Profil Recherche
Experience
6 Mois
Competences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Conditions de travail
Nombre de postes
2
Durée de travail
35H/semaine
Travail de nuit...
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.31 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail de nuit...
- Temps plein
- Employé non qualifié
- 35H/semaine Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le samedi
- Travail le dimanche
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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