Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
CILAOS
Remuneration
Horaire de 12.02 €
Experience
3 An(s) - en hôtellerie - en hôtellerie
Candidature
Externe
1 Le Poste
Une maison d'hôtes de charme située à Cilaos recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de l'établissement.
Missions principales :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel, tant en présentiel qu'au téléphone.
- Gérer la réception et assurer le service du petit-déjeuner.
- Gérer les réservations et les facturations sur plateforme de réservation informatique.
Tâches ponctuelles :
- Nettoyage des chambres
- Maintenir les standards de propreté et d'hygiène dans l'établissement.
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais.
- Excellentes compétences relationnelles et aisance à l'oral.
- Bonne connaissance du territoire et capacité à conseiller les clients sur les activités locales et l'histoire de Cilaos.
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s) - en hôtellerie - en hôtellerie
Langues
- Anglais (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- agent(e) polyvalent(e) d'hébergement touristique (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- agent(e) polyvalent(e) d'hébergement touristique Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 20H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.02 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1703 — Réceptionniste
Appellation : Réceptionniste en établissement touristique
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- Temps partiel - 20H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Temps partiel
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
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