Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Mensuel de 3300.0 € à 4000.0 € sur 12 mois
Experience
5 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Le Centre de Rééducation Sainte-Clotilde est un établissement de santé spécialisé dans la prise en charge globale et pluridisciplinaire des patients en soins de suite et de réadaptation.
Dans un contexte de développement de notre organisation et de transformation numérique du parcours patient, nous recrutons un(e) Responsable administratif.
Le (la) Responsable administratif devra assurer le pilotage des équipes du secrétariat médical et administratif, notamment l'optimisation des processus d'admission et le déploiement du parcours numérique du patient.
Missions principales
1. Management des équipes
Assurer l'encadrement fonctionnel et organisationnel de vos équipes, notamment :
- Coordonner et animer les équipes médico-administratives en favorisant la cohésion, la communication, la qualité du climat social et le respect des procédures.
- Piloter les projets et accompagner les évolutions organisationnelles afin d'améliorer la performance collective et la qualité de vie au travail.
- Apporter un support opérationnel aux secrétariats médicaux et administratifs
- Monter en compétences ses équipes ;
- S'impliquer dans les tâches administratives de ses équipes et participer activement au travail opérationnel quand cela est nécessaire
- Suivre et contrôler les tâches réalisées par ses équipes en vérifiant leur conformité avec les procédures en vigueur.
2. Organisation et optimisation du circuit médico administratif du parcours patient, notamment :
- Garantir la qualité des processus d'admission (Via trajectoire, .)
- Contribuer à l'optimisation des flux administratifs et médicaux
- Garantir la qualité des circuits d'information et leur sécurisation
- Assurer la continuité du circuit médico-administratif du parcours patient, notamment avec les parties prenantes d'amont et d'aval.
3. Parcours numérique du patient, notamment :
- Contribuer à la bonne utilisation du portail patient
- Suivre le dossier patient informatisé (DPI), les agendas médicaux et la messagerie sécurisée de santé (MSS)
- Superviser l'alimentation du DMP, et MSS
- Participer aux projets de transformation numérique
4. Interface avec les équipes médicales, notamment :
- Coordonner son équipe avec les équipes médicales, rééducateurs et équipe de soins (en lien avec les N+1)
- Faciliter la communication entre médecins, rééducateurs, équipes soignantes via les cadres de santé
- Faire le lien avec les différents professionnels de l'équipe inter disciplinaires du Patient
- Améliorer la qualité, la disponibilité et la traçabilité de l'information médicale
5. Qualité de l'information médicale et coordination avec les TIM, notamment :
- Faciliter l'accès aux informations médicales nécessaires au codage
- Fluidifier les échanges entre services et TIM
- Contribuer à l'amélioration du codage PMSI et à la qualité des données
6. Gestion de la qualité d'accueil, en lien avec la Responsable Qualité, notamment :
- Être le(la) référent(e) relation patient famille ;
- Piloter l'amélioration continue de l'accueil téléphonique et physique
- Mettre en place des actions qualité et des indicateurs de suivi
Qualités personnelles
- Leadership et sens de la communication
- Être force de proposition
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse
- Sens du service patient
- Capacité d'appropriation et d'usage des outils numériques
- Curiosité intellectuelle et professionnelle,
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste stratégique au cœur du parcours patient
- Environnement stimulant, en pleine évolution numérique
- Forte dimension managériale et transversale
- Projets structurants à piloter
- Mutuelle, 2 cantines, prime 13e mois, intéressement & participation, politique QVT active
2 Le Profil Recherche
Experience
5 An(s)
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
Competences
- Développement organisationnel (souhaite)
- Elaborer, suivre et piloter un budget (souhaite)
- Superviser la gestion financière (souhaite)
- Assurer la gestion administrative d'une activité (souhaite)
- Coordonner les activités entre différents services (souhaite)
- Encourager et faciliter la communication interne entre les départements (souhaite)
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies (souhaite)
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus (souhaite)
- S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de leadership - Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Développement organisationnel Souhaitée
- Elaborer, suivre et piloter un budget Souhaitée
- Superviser la gestion financière Souhaitée
- Assurer la gestion administrative d'une activité Souhaitée
- Coordonner les activités entre différents services Souhaitée
- Encourager et faciliter la communication interne entre les départements Souhaitée
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies Souhaitée
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus Souhaitée
- S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de leadership — Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 3300.0 € à 4000.0 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
86.10Z
Secteur d'activite
Activités hospitalières
5 Metier (ROME)
M1205 — Directeur / Directrice des services administratifs et financiers
Appellation : Responsable administratif / Responsable administrative
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Intéressement / participation
- Téléphone mobile
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Cadre
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Activités hospitalières
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