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CDD - 2 Mois France Travail ROME D1408

Téléconseiller / Téléconseillère Assistance | STE MARIE | 210GLSM

AWP REUNION SAS

STE MARIE, La Réunion
Mensuel de 1867.02 € sur 12.0 mois
1 An(s)
5 vues
Contrat CDD - 2 Mois
Territoire La Réunion
Ville STE MARIE
Remuneration Mensuel de 1867.02 € sur 12.0 mois
Experience 1 An(s)
Candidature Externe

1 Le Poste

Dans le cadre de notre développement nous recherchons nos futurs Téléconseillers (H/F). Le Téléconseiller Assistance (H/F) est capable : - d'identifier le client et son problème (accident, maladie, décès, santé, garantie accident de la vie) ; - de le prendre en charge ; - de le guider vers une solution appropriée ou de démarcher à sa place pour lui apporter cette solution ; et cela, tout en gérant les tâches administratives (dossiers d'assurance, contrats) ; Jamais pris au dépourvu dans les situations d'urgence, chaque appel d'un client est un nouveau défi. Cette activité est un service assuré par l'entreprise en H24/7J.

2 Le Profil Recherche

Experience

1 An(s)

Formation

  • Services commerces proximité - Bac+2 ou équivalents - Métier de la Relation Client

Permis

  • B - Véhicule léger (souhaite)

Competences

  • Techniques de vente par téléphone (souhaite)

Qualites professionnelles

  • Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

7 Compétences requises

  • Techniques de vente par téléphone Souhaitée

8 Qualités professionnelles

  • Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
  • Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

9 Langues & Permis

Permis : B - Véhicule léger

10 Conditions de travail

Nombre de postes 1
Durée de travail 35H/semaine Travail en horaires décalés
Déplacements Jamais
Expérience obligatoire Oui

3 Remuneration

Mensuel de 1867.02 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle

4 Referentiel France Travail

Code contrat CDD
Nature de contrat (Contrat travail)
Code NAF 82.20Z
Secteur d'activite Activités de centres d'appels

5 Metier (ROME)

D1408 — Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Appellation : Téléconseiller / Téléconseillère

6 Les Avantages

Remuneration et complements

  • Complémentaire santé
  • CSE

Conditions et avantages

  • 35H/semaine Travail en horaires décalés
  • Temps plein
  • Jamais
  • Employé qualifié
  • Taille de l'etablissement : 250 à 499 salariés

A propos de l'employeur

Activités de centres d'appels

Allianz Partners Runion est un centre d'expertises, leader dans les mtiers d'Assistance, de Gestion de la Relation Client et d'Indemnisation. Nous intervenons dans des domaines d'activits comme la sant, le voyage, l'automobile, l'habitat, la gestion de la Relation Client, les vnements de grande ampleur et la tlassistance. 24h/24 et 7j/7, Allianz Partners Runion est l pour fournir des solutions adaptes ses bnficiaires partout dans le Monde.

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