Contrat
CDD - 12 Mois
Territoire
Mayotte
Ville
KANI KELI
Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2300.0 € sur 12.0 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
A propos de l'entreprise:
Mayotte Home Services est une entreprise d'aide à domicile engagée au service du bien-être, de l'autonomie et du confort des personnes à leur domicile. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un (e) Responsable de Secteur motivé (e) et passionné (e) par la relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez dans le secteur SUD de l'île ( Boueni, Kani-Keli etc..)
Si vous aimez le contact humain, avez le sens du service et un véritable esprit commercial, cette opportunité est faite pour vous !.
Vos missions :
Assurer la coordination des interventions entre les bénéficiaires et les intervenants à domicile.
Réaliser les visites d'évaluation et de suivi des besoins des bénéficiaires.
Élaborer, suivre et ajuster les plans d'aide personnalisés en lien avec les familles.
Encadrer et accompagner les aides à domicile dans l'organisation et la qualité de leurs prestations.
Garantir la satisfaction des bénéficiaires et la qualité du service rendu.
Contribuer au développement de l'activité du secteur : prospection, partenariats, fidélisation.
Gérer les plannings, remplacements et urgences en lien avec l'équipe administrative.
Participer à la mise en place d'actions d'amélioration continue (qualité, sécurité, communication interne).
Votre profil :
Expérience confirmée dans la gestion de secteur, le service à la personne ou la coordination d'équipe.
Excellentes capacités d'organisation et de communication.
Esprit d'équipe, sens du service et empathie naturelle.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
Maîtrise d'un logiciel de planification ou de gestion (connaissance d'un CRM ou de Salesforce appréciée).
Permis B indispensable (déplacements fréquents sur le terrain).
Pourquoi nous rejoindre ?
Une structure locale reconnue pour la qualité de ses services.
Une équipe bienveillante et engagée.
Un poste à responsabilité, riche en contacts humains et en autonomie.
Des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.
Poste à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDD
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Animer, coordonner une équipe (souhaite)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée (souhaite)
- Coordonner les interventions à domicile (souhaite)
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings (souhaite)
- Prévenir et résoudre les conflits (souhaite)
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités - Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
7 Compétences requises
- Animer, coordonner une équipe Souhaitée
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée Souhaitée
- Coordonner les interventions à domicile Souhaitée
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings Souhaitée
- Prévenir et résoudre les conflits Souhaitée
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Quotidiens
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2300.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
88.10A
Secteur d'activite
Aide à domicile
5 Metier (ROME)
K1408 — Responsable de secteur d'aide à domicile
Appellation : Responsable de secteur d'aide à domicile
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Quotidiens
- Technicien
- Taille de l'etablissement : 50 à 99 salariés
A propos de l'employeur
Aide à domicile
MAYOTTE HOME SERVICES accompagne les personnes âgées ou personnes handicapées pour leur maintien à domicile et les familles en proposant des services à la personne sur-mesure. Notre équipe vient en aide à la personne dans toutes les étapes du quotidien : lever et coucher, aide à la toilette, ménage et repassage, courses et aide aux repas.
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail